社会责任重要?是股东利益在前还是员工利益在前?……这些看上去“都很重要”的使命要素,必须进行清晰的解读。很多企业高层团队思想支离、内部闹矛盾甚至分道扬镳,就肇始于对组织使命的不同解读;反过来,如果因为争执而使得团队对终极使命更加清晰、统一和坚定,那么一个强力的文化因子已经形成,可以产生强有力的执行推动力。
● 愿 景
愿景与使命是递进的关系,或者说愿景是组织肩负使命而趋向的未来图景。共同愿景是组织中人们所共同持有的对企业未来的希冀的景象。愿景基本有三个要素:大家愿意看到的(期望的)、大家愿意为之努力的(主动的)、通过努力可以一步步实现的(可实现的)。
● 价值观
组织文化的核心是组织的价值观,所以企业文化的导向定位多半是围绕组织的整体价值导向来展开的。
核心价值观是关于企业核心价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点,起着行为取向、评价标准、评价原则和评价尺度的作用,是指导组织行为的一系列基本准则和信条。
某种解决问题的价值导向观念(和方式)可以持续而有效的解决组织问题,这种解决问题的道理就会成为组织的共识,继而成为理所当然的道理,这样企业的核心价值便提升为企业的核心价值观。
核心价值观很难改变,但也不是不能改变,问题是为什么改变,从哪里改变,改变多少,改变的力量应该是多大。
形成纲领和规划的要点
●企业文化体系或者纲领
●企业文化个性发展模型
●文化提升或者变革方向确立
●确定变革意味
●确定变革动力与阻力
●确定文化实施战略规划
五、提升与审视,变革与执行
企业文化的成效一切在于管理变革的执行。围绕文化执行,常常有一种很“文化”的提法,就是叫“文而化之”,即用感化的活动来塑造和提升文化;或者强调文化的贯彻与培训,甚至以天天朗诵司训。这些观点固然是“文化”本身落实的方法,但企业文化是为“管理有效性”服务的,所以只为文化而文化的方法是不能提升组织绩效的。
围绕企业文化执行和管理变革,我们总结出了一个基本的方法:
●文化的共享推行
●组织开发(od)
●战略清晰化共享
●人力资源的3k管理
●品牌文化提升……
总之,企业文化是从企业管理实践总结提升而来的,所以文化的落实也应该植根于管理实践本身。文化建设本身就是管理思想清晰化、集约化(简单化)和绩效化的过程,这个过程科学的和实用的。
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