静态和可分割的，而后者则是动态和完整的。这种组织结构上的改变，使企业能够更灵活和更迅速地团应外界环境的改变，并捕捉市场机会与满足顾客多样化的需求。
要强调的是，不仅要对员工应用知识成功的时候予以激励，还应该在员工进行知识应用、知识创新遭到失败时给予宽容，既要建立“成果奖励机制”，也要建立“失败宽容机制”。另外，企业除了充分挖掘本企业员工的知识资源外，人才资源的开发管理还应该注意对“外脑”的使用，企业外专家、学者的人才资源电应该是企业人才资源开发管理的对象。
企业知识管理的方法与技术
美国生产力与质量研究中心提出了实施知识管理战略的6种方法：1）构建支持知识管理的组织体系；2）加大对知识管理的资金投入；3）创造有利于知识管理的企业文化；4）制定鼓励知识创造和转移的激励措施；5）开发支撑知识管理的信息技术；6）建立知识管理评估系统。
正如富等人（1999）给出了知识管理的6种方法：知识编码化；应用信息技术；建立学习型组织；设立知识主管；构建知识仓库；进行基准管理和最佳实践。其中企业知识库由以下的一些知识组成：企业基本信息；企业组织结构信息；产品和服务的信息；基本流程的信息；知识资产方面的信息；顾客信息。
徐勇等人（1999）也给出了知识管理的6种方法：设立知识主管；创建动态团体；建立知识创新的激励机制；建立递增收益网络；建立企业内部网络，促进知识交流；建立动态联盟，培养核心创新能力。
在激励员工创新方面，不少企业采用了股票期权和知识参与产权构成等手段，将企业关键
人员和企业的发展前景紧紧绑在一起，由企业和员工共同分享知识所带来的好处。
除需建立内部知识网络和知识库外，企业还需要建立并积极利用相应的外部知识网络，比如供应商网络、用户网络、专家网络、信息网络、合作网络、与政府有关部门的网络等等，企业要充分利用这些网络，加强对网络中知识的管理，最大限度的利用外部知识。（王德禄，1999）刘志光教授（2000）提出应建立国家知识基础设施。他认为国家知识基础设施主要由四个部分组成：高素质、高技能的人，即知识工作者；知识机构；知识网络和信息基础设施、显然，国家知识基础设施将为企业外部知识网络提供强大的支持。
企业知识管理的一个很重要领域是对企业的知识资产进行管理，这主要有两种方式被采用并获得了成功。一种方式是在企业的财务平衡表中把知识作为一种资产，斯堪的亚公司（柳卸林，1998）是瑞典第一大保险公司，他们从1991年开始着手知识资本的量化评估工作，成立了专门研究、管理企业知识资本的机构，建立了一系列评价知识资本的指标体系：他们认为知识资本是企业市场价值与企业帐面价值之差或企业人力资本与企业结构资本之和，其中企业结构资本义等于客户资本和组织机构资本之和。该公司将这套体系应用到实践中作为企业财务报表的附件，取得了显著的效益。
另一种方式是管理某一类知识密集的资产，使其创造更多的效益。比如美国道化学公司（dowchemical co.）通过有组织的企业无形资产管理达到了提高经济效益的目的。道的无形资产包括专利、技术诀窍、版权、商标和商业秘密等。其中专利是其主要形式，他们从专利管理人手，采取放弃、转让和深留等形式，节省了大量的专利费用，同时又为公司带来了更多的收入，也取得了显著的效益。
每年一度的make（most admired knowledgeenterpris，最受推崇的知识型企业）评比（綦振杰，1999）自1998年以来，已被认为是发现“最能适应知识经济挑战企业”的一种国际性标准。该评比考察的8个方面是：1）公司在创建适应需要的知识型文化环境方面的努力；2）公司高层管理人员对知识管理的支持与认可程度；3）公司开发和提供知识型产品或服务的能力；4）最大限度发挥公司智力资本的价值的努力；5）公司在创建能促进知识共享的环境的措施；6）公司是否已形成了一种能不断进行持续学习的文化；7）公司能否管理好客户知识从而来增加客户忠诚度，并最终创造价值；8）公司通过实施知识管理来来使股东获益的能力。
著名的毕马威公司也有一套对企业进行知识诊断的测试方案（綦振杰，1999），测试内容包括企业的18个方面，分别是：形成业务单位；结成功能准则；创建高效率的团队；对知识进行分类；识别知识；寻找知识片段；建立运作过程；强调公司过程；设计战略步骤；定义核心能力；创建团队能力；开发个人能力；鼓励自我发展；强调个人能力；鼓励联合作业；提供深层工作；提供富有挑战性的机会；对增值业绩的奖励等。测试的每个方面都有两个以上问题，每个问题的选择都有“是”和“否”两种，完成后会对应一个分数。通过这个诊断，可以对企业象战略、组织及成员等方面所需采取的措施有更清楚的理解，以使企业最终成为一个能适应市场变化的学习型组织。
企业知识管理水平，还可以用知识创新率（力）、知识传播率（力）；知识应用率（力）三维坐标（左美云，1998）来衡量。其中每个坐标又可以分为若干个小指标。
r·扬则从知识管理技术的角度提出知识体系的结构（ron young，1998）必须具有以下特征：1）完全规模化；2）以完全的开放系统和标准为基础；3）同时支持有组织的交流和无组织、自发的交流等；4）同时支持信息交流的“发出”模型和“分享”模型；5）开始于个人知识管理，进而发展为小组知识、组织知识、组织内部知识和全球知识管理；6）同时支持中心协调工作和支持分散、远距离工作；7）始终以顾客为中心。
不同的知识管理策略，需要信息技术提供不尚的软硬件设施和支持水平（m.t．hansen，1999）。比如在编码模式的战略中，经理人需要采用跟传统图书馆非常相似的系统。它必须带有很大的文件存储空间，并兼备搜索引擎，以便人们查寻和使用所需的文件。而在个人化模式的战略中，最重要的是必须有一个系统，人们通过它能够找到别人获得帮助。
知识管理相关软件主要包括以下几

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