外部利益相关者传递的过程中共识程度逐步下降。作为战略制定者的高层管理人员自然非常了解企业战略,平均值高达4.29;但是到了中下层员工,对于企业战略只达到基本了解的水平,平均值为3.09;外部的利益相关者对企业战略则了解更少,平均值为2.57。均值检验显示,这三个不同的层面对战略的了解程度明显递减。此外,高级管理层对战略的认同程度低于了解程度,说明企业高层内部对未来企业的发展战略存在着相当程度的分歧。
人力资源与信息系统尚不能有效地支持战略执行。人力资源的匮乏在许多企业中已经成为制约企业发展和成长的重要瓶颈和障碍。这一点在我们的调查中也得以充分体现,人力资源与战略的匹配程度的平均值仅为2.73。信息系统也仅仅只是达到了基本能够满足战略执行要求的水平,平均值为3.01。尽管许多企业已经越来越重视企业的信息化建设,但是信息系统的效用仍然与战略执行的预期有相当大的距离,对战略执行的辅助和支持的效果尚显薄弱。
业绩评估与奖惩激励成为战略执行过程的“软肋”。业绩评估和奖惩激励制度与战略的匹配程度分别为2.92和2.95,反映出许多中国企业目前尚不能很好地将业绩评估制度和奖惩激励制度与企业战略联系起来。国企激励制度的相对僵化和民营企业激励制度的薄弱都会影响到员工参与战略执行的积极性和主动性,使得战略执行成为决策人的任务而非整个企业共同的目标。由于难以得到相应的激励和补偿,中下层员工将更多地关注各自的职能活动而非战略目标的实现。
战略执行的进程和效果未能得到有效的监控。战略执行是一个长期而复杂的过程,需要耗费较长的时间并涉及到企业运营及管理的方方面面。因此,对战略执行进程和效果的监控就成为保证经营活动持续地与战略协调一致的重要机制。但是,调查数据显示,中国企业目前平均的执行监控力仅为2.97,低于基本匹配的水平。这一特征也许与许多企业的战略尚处在理念和观念的阶段,未与经营活动有效关联密切相关。
我们的研究表明, 虽然越来越多的中国企业开始重视战略管理能力的提升, 但总体而言还处于起步的阶段, 需要在战略制定和执行的循环中不断总结经验和教训, 通过战略管理过程的制度化和规范化提高企业的核心竞争能力。
上一页 [1] [2]