者之间寻求平衡。在知识型企业中，最常发生的问题是管理水平和专业技术水平不相匹配。根据我们的定义，成功的知识型企业懂得如何将这两种知识结合起来，掌握了一种被我们称为是知识管理的新知识。
五、有力和明确的企业文化
成功的知识型企业的管理人员对自己的文化感到骄傲，他们支持并培养自己企业的文化。要想成为成功的知识型企业，必须由确定企业文化入手。他们应先问自己以下问题：“我们是谁？”“我们想要什么？”“我们的核心知识是什么？”“我们独一无二的特点是什么？”
作为管理概念和管理工具的企业文化自从80年代以来就开始流行。但迄今为止，它对一般管理尚未能产生真正的影响。只有成功的知识型企业的管理人员才真正了解企业文化的重要性。他们中的一些人正在积极宣传怎样才能创造一个成功的企业文化，毫无疑问这一领域会出现大量的“企业文化咨询顾问”。
现在没有成功的企业文化的*。对一个有效的企业文化来说，在一个时期内成功的文化到另一个时期可能就会是灾难。企业文化经常是在知识型企业刚刚创立的时期的早期阶段建立起来的，以后会在一段较长的时期内保持稳定。
作为管理工具的企业文化的巨大优势是它可以当作一个定势来利用，就像十诫中所说的：这是我们怎样去做的，这是我们不可以做的，这是我们在此的工作方式。一个有效的，良好的企业文化可以让企业主管在管理方面适当放手。当大家懂得服从基本企业文化准则时，就可以保证他们的行为与企业的要求不会有太多的偏差。
六、专注于关键知识
将多种专业集中于一个企业之中是不太可能的。世界上没有一家企业管理可以将多种不同的知识领域内的专业集中并保证质量，更不消说还要去改善质量了。七十年代末期，西方大部分国家的企业曾从多样化投资中撤出，其中的原因之一就是因为多种专业并举效率太低。
将企业力量集中于有明显竞争优势的关键知识上，已经成为许多老企业，在过去多年中已经失去活力的联合企业重新走上成功的一个因素。
集中力量必须找出正确的目标，也就是找到企业的关键知识在那里。具有讽刺意义的是，知识型企业也需要向管理咨询人员去咨询。有些专业人员感到很难清楚地表达为什么他和自己的同事可以比别人做得好。
七、保存知识
积累起来的知识是专业组织中最重要的财产。因为知识都存在于个人的头脑中，所以这种容易流动的财富如能保证不离开企业，对企业的长期生存来说就是一件非常重要的事情了。成功的知识型企业已经发展出各种保留关键人物的方法。其中最重要的方法是给予他们一部分所有权。
大部分现代知识型企业都有不同的雇员所有权的形式。或者是正式地体现在股份中；或者是间接地选择方式；也有可变换的借贷方式。但是大部分知识型企业采用利润分享的方法。这些都是保存企业知识的重要方法。
八、开发员工潜能
由于知识型企业唯一有价值的财富是人，发展知识型企业的唯一方法就是发展人才。也可以说专业组织的管理行为可以浓缩为一点，就是招募和开发人才。
九、关键人物的变换
知识型企业最艰巨的任务是更换关键人物，并且在更换关键人物时不能危及整个组织。因为这对生产和企业经营思想都是极其重要的，知识型企业更换领导是最敏感的事情。
改变领导
更换领导涉及的问题远远不止失去一个最有价值的雇员那么简单。企业的领导是具有企业经营思想的领导，改变领导可能意味着改变企业经营思想本身。
更换领导常被视为一种威胁。许多企业组织依赖于其领导，其它人可能无法设想没有她或他企业将怎样生存下去。领导帮助建立组织。这些组织信任他们，其存在与发展在很大程度上都依赖于这些领导与同事之间的个人关系上。
当领导把接力棒传给下一代时，领导和雇员之间的非正式沟通渠道，一条非常重要的沟通渠道，就终结了。这条渠道对领导是重要的，对雇员来说也同样的重要，他们可以通过这条渠道直接与最高层沟通。不论专业人员、管理人员和经理人员的水平多高，他们都有安全需要。在专业组织中，领导是安全系统的关键组成部分。除此以外，领导经常象征着企业经营思想的化身。她或他已经建立和积累起大量的关于怎样做、做什么、由谁来做等内容的重要的知识。他们要么承担着重大责任，要么在与重要的客户联络的过程中扮演着关键角色。改变领导经常会使企业效益承受风险，因为客户经常会发现企业的服务质量有所下降。
领导也会犯错误，犯错误会表现出两个重要的特点：一是造成损失，二是接受教训。当企业更换领导，由犯错误带来的经验教训也同时失去了。以前犯过的错误可能会再次出现，这可能在收入下降的同时引起成本增加，以前是赢利的好企业，突然成为不良企业。
知识企业应该如何处理这个问题呢？在领导的更换过程中有两个重要的内容：领导必须可有可无，组织的其他成员需认识到更换领导是机会，而不是威胁。
让一个人可有可无
一个知识企业的领导在一生当中最困难也是最富有争议的阶段，是他的担当领导的最后阶段。在这个最后的阶段，他需成功地让企业独立于他个人。一个成功的领导人曾经说过这样一段话：“当一个人去工作时，他应该有这样一种态度，把这一天当作他工作的最后一天去对待。”
他在这段话中的意思是，如果万一他离开了这个世界，他的企业仍然可继续下去。爱卡公司的英格玛.凯姆帕德在他去世的前十年就开始准备自己的后事，并为此受到嘲笑。牛津设备公司的创建人马丁.伍德认识到及时造就一个新领导的重要性，他给予他的接班人足够的发展空间和相应的权力，让他的接班人能够成长起来。
对领导来说有意识地安排自己从企业中退出是一件困难的事情。在许多方面他们靠自己的想象建立起了自己的组织，这是他们想象力和能力的一个纪念碑。他们可能希望见到他们离去之后公司会瓦解，这种灾难性的后果可以证明他们的力量所在，而不是他们有错误。这是一个愚蠢的想法，尽管如此，却也是人类想法。组织中的其他人员必须想办法防止领导产生这种想法，因为这对企业来说是*式的想法。
已经具有领导地位的人常常是

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