5.确认工具
选择正确的工具对于正确结论的形成至关重要。工具分为两类：死工具和活工具。对于给定的情况，不同工具反映出的结论是不一样的。下面就试图阐述这两类工具各自的特征。
5.1死工具
正如名称所揭示的那样，一旦选择了死工具，这类工具在整个过程中都不能变更。如果在这个过程中尝试改变此类工具，这将极大影响所收集信息的可信度。死工具是事先确定和设计的。这类工具对于数据信息的收集非常有效，尤其是统计类数据。死工具如：
l调查问卷
l框架内谈话
l数据统计工具
5.2活工具
活工具具有较大的灵活性，在使用过程中可以更改而不会影响信息的可信度。活工具对于定性信息的收集非常有用，专业人员进行研究时在进行培训需求评估的过程中可以运用他的直觉。常见的活工具如：
l框架半固定的访谈
l观察
应当指出，这两类工具都有其各自的优点，只要正确运用就能发挥作用。两者结合使用所得出的结果可信度非常高。进行培训需求评估的培训人员应根据个人判断综合运用适当的工具。
6.确定培训需求
这是分析问题的阶段，可以确定主要的问题。培训需求的确定可以针对组织，也可以针对个人或社区成员。总的来说，问题的出现是由于技能、知识、才能、组织环境、动机层次、组织结构以及人际关系等的缺陷造成的。有时，目标的重叠也是其中一个因素。应当指出，技能、知识和态度的缺陷通常是可以通过培训弥补的。
7.数据和需求分析
首先把所有的数据汇集到一起，然后将同培训相关的问题分离出来并进行分析。其中可以使用侧重点各不相同多种技术，如对数排序。
8.评估培训需求
最后，对所分析的问题进行评估，辨别出培训对象的确切需求。评估需求还将决定干预培训的程度。
9.准备报告
培训需求报告应列出所有主要问题，然后以此为基础规划整个培训。优先考虑的问题应首先提出，并进行相应的培训。

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