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走进企业心理培训           
走进企业心理培训
更新时间:2006-8-24 5:49:05
心理培训对企业来说重要吗?
很早就有人重视员工的心理建设,但把心理培训单列出来开发,然后应用到企业,还是最近两年的事情。据报道,越来越多的企业重视心理培训。现在北京、上海、深圳均有了专业做企业心理培训的机构。
为什么很多企业把心理培训提到日程上来?这是新世纪重视人力资源发展的重要体现。现在很多企业都提出了“以人为本”的思想。究竟企业怎样做才能体现以人为本?我想最重要的是要认识到员工是“人”。意思是说,企业不仅是为员工提供一个工作环境,更是提供一个人为文环境,员工的心就是企业的魂。如果员工的心不在一起,就等于企业散了魂。很多企业提出了创建学习型企业的口号,可是搞了一段,发现难度太大,其实根本的原因是没有抓好员工的心态建设。创建学习型组织,不是一句口号,也不止是老板的梦想,那是全体员工的理想。如果不去发动员工全体参与,创建学习型组织只能是一句空话。所以心态建设是人力资源建设和创建学习型组织最关键的环节,而心理培训又是心态建设最重要的一项工作。
最近在“众志成城抗非典”的关键时期,有一所高校,果断采取措施,将学生隔离在学校。可是没几天,问题出现了,学生心理压力过大,有的大发脾气,大喊大叫,有的乱砸东西,甚至还惊动了警察。幸好学校及时明白过来,马上组织学生搞心理培训和集体活动,把日程安排得满满的。据了解,学校每天安排有游戏、节目、篮球比赛、书法比赛、演讲比赛......丰富多彩又有趣,学生又找回了往日的*和活力。
所以提前关注学生的集体心理是有着关键性的意义,企业也是一样。LoCalHosT有一家高新企业,把员工组织起来,邀请专业心理培训机构作指导。举行“众志成城抗非典,全力以赴创佳绩”活动,通过心理培训,员工对非典有了正确的认识和态度,预防非典措施得到了落实,工作绩效又得到了提升。
抓企业心理就是抓动力。员工就好比汽车的轮子,再好的汽车如果轮子不走,就到不了目的地。更何况有的“轮子”还往后退。所以心态建设,就是让“轮子”齐心协力朝着一个共同的目标前进。
做人与做事哪个重要?
这个问题是每个企业都会面临的问题。做事之前先做人,做事就是做人。但这不是一项要求,而是一项具体的“工程”。知道不等于做到。有位经理告诉我:“我的管理方式是对事不对人。”我认为,对事是针对方法,对人是针对心态,对事的同时还要对人。我说:“你要么不敢对人,要么不愿意承担责任。其实是一种逃避,是对做人工作的逃避。事情其实好解决,而人的心态和模式却相当不容易迁善。你对事情负责的时候,有没有为这个人负责呢?你愿不愿意用心去支持和挑战你的员工?让他看到事情没做好,他背后的心态是什么?有什么固定模式限制了他?这做人的工作做好了,才从根本上解决了那件事情。”
心理培训就是做人的工作。是针对人的心态的,是开发人的潜能的,是让人提升一个层面,从而做事的能力也上升一个台阶。我们在做心理培训的时候,会涉及很多话题,如:信任、宽容、爱、承诺、付出、负责任......其实这些都是做人的主题。当员工在这些主题里有所启发,有所顿悟,他才会去迁善自己的心态,有效地调整行为。
为什么企业心理培训不仅仅是涉及工作话题?因为人在工作上所表现的态度,做事的方式,不是特殊的、意外出现的,他在生活各个领域都会以他固有的心态和模式去面对。他不会在生活上是个乱糟糟的人,到了工作岗位上就变得有条理。一个人在生活上没有*、没有创造力,在工作上也是一样的。如果一个人平常被动、不积极,那么在工作上也肯定不是一马当先的。
所以对事也要对人,把做人的工作作为一个具体的工程来抓。
心理培训就是激励吗?
激励是心理培训重要的手段。员工的能力和天赋并不能直接给企业带来效益,其能力和天赋的发挥,取决于动机。所谓动机,指的就是心态、出发点和意愿。所以企业要设法去激励员工的动机,使他们处于驱动状态,主动去创造和发挥。
激励是激发人的行为的心理过程。心理培训最常用的手段就是激励。但不仅仅是激励,还包括关怀、挑战等。
人更多的时候是需要关怀的。关怀的基础就是爱,你要信任员工、欣赏员工、包容和爱员工。如果缺乏信任和关怀,心理培训就不会成功。心理培训的出发点是关心员工的成长,而不是要改变员工。针对每个人,心理调适手段是不同的。有的人需要激励,有的人需要关怀,有的人则需要挑战。挑战就是击跨那些不利于他成长的对话,打破他的固定模式。给予强有力的冲击和挑战,目的就是让他看清自己在什么位置上,如果想达成目标,还需要提升和改善什么?挑战的另一种方式就是激发他的能量,让他看更大的可能性,发挥出潜能。
企业心理培训如何入手?
首先要了解心理培训是针对心态建设的,学习分三个层次:知识的转移、技巧的训练和心态的调适。心理培训主要是针对第三个层次。心理调适有个原理,就是“信念——行为——成果”。有什么样的信念就会有什么样行为,发生什么样的行为又直接导致结果。虽然说“态度决定一切”绝对了一点,但心理培训是决不能忽视的。
第二,要了解心理培训有哪些内容和方式。心理培训是关于调整心态、提高心理素质的一种培训。目前,“我不再抱怨”、“成功人士的七个习惯”、“素质管理训练”、“第五项修炼”、“神经语言学”、“心理动力学”、“调适性领导力”、“突破性领导力”、“对话技术”、“lp企业计划”、“教练技术”等都属于此范畴。另外像户外展能训练,网络生存训练,越野探险,是更具挑战性的心态训练。所以,在做培训计划时,要有一个科学系统的安排。一般来说,要把冲击力系数小的课程安排在前,挑战性大的项目放在后面。目前心理培训普遍采用的是体验式学习和对话技术。
第三,企业心理培训是个系统的具体的工程,不是简单的请老师来讲讲课。比较科学的做法是:先为企业员工建立心理档案,做一些心理常识培训,再做心态调适的课程,并经常举办一

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