讨论很快就过去，学员们都意犹未尽，课堂气氛也很积极。我又顺延着以刚才的话题为引子，简要描述了整个社会机构改革的发展趋势与方向，目的是想从宏观高度给他们一点压力：社会发展很快，每个人要跟得上时代步伐，就必须学习新的知识。固步自封的结局将是被社会淘汰。
在下来主题讲课中，我灵活地将整个授课内容框架重新调整，以学员们最关心的问题为指引，将授课内容适当进行分化，将理论的东西尽量用与他们实际工作最密切的例子来说明，这既能让他们容易理解，也可以引起共鸣。同时，尽可能给他们创造畅所欲言的机会，利用这种互动交流增进对培训内容的理解。
整个下午及随后两天的培训过程中，再也没有出现上午那种混乱的场面，这些“大爷们”终于肯安心接受培训课程。
启示通过这次与“大爷”的交锋，给我提出一个深刻的问题：如何能够充分考虑到不同听课者的兴趣与爱好，以他们最容易接受的方式去传播知识？
作为培训师，我们面对的学员各种各样，理解能力有高有低、参与态度有好有坏，这就要求我们从授课内容、授课方式、授课重点等各方面要灵活多变。当遇到“大爷”学员时，有一些技巧性的东西必须掌握：
一、 从高度上镇住他们：大凡“大爷”式的学员都是比较自负或者自以为是的，所以要让他们安心听课，必须从高度上镇住他们，让他们对老师产生敬佩心理。
二、 从心理上拉近距离：找准学员的兴趣点及注意焦点，以他们最关心的实际问题入手，通过交流、分享、讲解等方式拉近与他们的心理距离，让他们从心里上接受老师。
三、 从授课中结合实践：将理论与学员们日常遇到问题密切联系，让他们感觉到上课的目的就是为了解决问题，可以从现实中帮助他们。
“没有教不好的学生，只有不会教的老师。”这句老生常谈对我们每一个培训师来说，既是压力，也是鞭策。无论是什么样的学员，只要我们用心对待，一定可以与他们达成有效交流，将我们想传达的知识传授给他们。

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