容的实用性更加灵活掌握,是促进讲师,学员效果最大化的举措。
七、 把目标与需求详细与培训师沟通
有的企业在与讲课沟通时,其它沟通做得都很好,却只有培训目标没有告诉讲师,更有企业目标是不敢告诉讲师的,这样老师只能根据自己的感觉去讲。
八、 时间、地点、环境细节过硬
企业培训的时间、地点及各种细节是非常严肃的事情,是企业文化的一部分,如果变来变去,会影响员工的工作安排,并建立了不信任感。
九、 授课后立即进行评估
授课后立即评估具有很多好处:
1、 对组织方的成绩进行考核
2、 对学员的感受进行评估
3、 对讲师的授课质量进行评估
4、 对环境进行评估
5、 对实用性进行评估
评估的内容应具备如下内容:讲师内容、讲师授课风格、教材、时间安排、服务、课题实用性等,不要有学员的感言及想要再次学习的课题及推荐其他人员上课名单等。
课程评估也是考核人力资源部的重要依据。
十、 培训后需要考试
有些学员学习时注意力不集中,不代表他不需要这项技能或知识,可能是他认识不到而己,为了提高培训效果,我们可以通过考试,迫使学员投入学习的一种方法,比如考试不合格,扣除相关的奖金等进行处理,使学员被动式接受。
第四部分:培训后必须要做的工作
培训后工作对培训来说非常重要,主要有如下内容:
一、 培训评估与反思
培训评估与反思的内容主要有
1、 培训讲师选择是否合适,原因是什么?
2、 培训主题选择是否合适,原因是什么?
3、 培训时间选择是否合适,原因是什么?
4、 培训内容是否合理,原因是什么?
5、 学员投入程度如何,原因是什么?
6、 服务是否到位,原因是什么?
7、 知识实用性是否合理,原因是什么?
8、 学员成分是否适合,原因是什么?
9、 费用比是否合适,原因是什么?
并写出评估报告,一式三份,总经理、人力资源部、公告各一份
二、 培训后动员会
心态类培训,刚培训后,员工*高涨,情绪积极,这时,公司应不失时机地召开培训后动员会,主要从三个方面入手:
我过去是什么样子?
我现在想要什么?
我将来成为什么样子的人?
三个问题展开讨论,让员工深入思考与沟通,对培训的效果起到很好的作用。
三、 签订目标责任书
当一项培训结束后,要对相关责任人进行签订目标责任书,不失为一种激励的好办法
目标责任书内容主要有:
目标人、目标任务、目标责任、目标回报、监督人、见证人、日期
目标责任书内容中应注意鼓励多,批评少,允许失败,不要对薪酬影响过大。
四、 不失时机感情联络
培训结束后,人力资源部要不失时机地组成班委会、联络组等组织,以后在活动的安排上有更多的理由,同时颁发结业证书,对考试成绩好的学员工进行奖励,发奖状等工作。
这样做不但可以提高归宿感与向心力,同时增加了学员间的感情。
五、 借用培训内容进行管理
有些培训内容是讲师很多年的经验,可以直接引用到企业中进行管理,比如有一次我的天津讲《绩效管理》课程,当场进行绩效管理会议的演示,回去后学员安排我的所讲进行开会,收到了不小效果,还有一次我讲《非人力资源经理的人力资源管理》时,现场演示了如何对应聘失败者的演讲,被很多企业引用。
六、 冲突时运用培训手段处理
有时老师的一句话,可能会引起很多人的认可,有一次我给新加坡一家上市企业做培训讲到了一句话:山不过来人过去,意思就是当两个人发生冲突时,总要有一个人先主动起来,我们叫山不会移动,人走过去好了。每当这家企业员工有矛盾时,大家总是在说一句话:山不过来人过去,山不过来人过去,之后,再深的矛盾都很容易解开。
企业要善于运用这些话,把工作中的困难给解决掉。
七、 及时与培训师联系,解决后续现实问题
一次培训的结束,不代表老师服务的结束,企业还有很多问题,需要及时与培训师联系,把实际的问题与老师进行意见参考,因为进行过培训,培训师对企业有一定的了解,很多现实的问题解决起来就非常容易了。
八、 召开培训后座谈会
召开培训后座谈会是很常见的一种方式,主要内容如下:
谈感受
表态度
看未来
下目标等几个方面,促进员工的积极性,唤起员工的潜力的一项有意义的活动。
九、 定期回顾培训知识
定期回顾知识,防止培训降温
可以通过如下形式举办:
1、 板报:通过板报让大家的思绪回到课堂上
2、 小报:通过小报内容,把老师所讲再发给大家
3、 老师卡:通过老师发贺卡的形式让学员记起培训内容
4、 总结:总结一定是固定模块,其中模块就是我对培训知识的运用等
十、 对培训后员工进行绩效考核
对培训后员工进行绩效考核,是最为关键的一环,因为我们培训的根本目的是达到目标,提高员工,通过绩效考核,才能看得出真正的效果。
当然,还有很多种方法提高培训效果,但一定记住:形式与内容同等重要。以上内容是记者采访的手记内容,是贾长松老师的一些观点,请多批评指正,谢谢
欢迎交流
[email protected]贾长松:著名人力资源管理专家,培训师,北京六君桥企业顾问中心董
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