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企业培训的风险及其防范策略           
企业培训的风险及其防范策略
案资料法、小组讨论法、测验法、关键事件法、自我分析法等,企业要根据具体情况确定选用哪种方法。得到培训信息之后就要对培训需求进行分析。培训需求分析的方法主要有twi工作职位分解法、工作盘点法、错误分析法、技术分析法、工作绩效评价法等。
2.制定与实施培训计划
制定周密的培训计划有助于企业有条不紊地开展培训,提高培训效益。但是有一份调查结果表明,目前国内真正有系统培训计划的企业还不足50%,也就是说有一半以上的企业对培训缺乏计划概念,这对培训来说是非常不利的。为此,企业要根据自身发展战略和人力资源的总体计划,考虑企业的培训需求与可能,确定企业培训的总体目标,并将其分解成若干分目标,再根据分目标的要求,制定培训项目计划,分别轻重缓急,配以相应的人力、物力和财力,并确保计划的贯彻与落实。
3.做好培训的转化工作
企业实施培训,当然是希望受训员工能将所学运用到工作中去。但有研究表明通常只有10%的所学被转移到工作中。可见,作好培训转化工作对于提高培训效果有非常重要的作用。培训转化是指受训者有效且持续将所学到的知识和技能运用到工作中的过程。影响培训转化的因素很多,大致可以概括为转化氛围、上司支持、同事支持、应用所学的机会、自然遗忘和旧行为及旧模式的惯性,共六项。在培训后,组织应尽量创造一个良好的环境使受训者尽快尽多地将所学运用到工作中。
为了确保培训效果的转化,可以采取以下办法:(1)过度学习,即在成功的执行了任务后仍让受训者进行一定的练习,以提高未来保留和转化的程度。(2)将培训内容和工作相结合。(3)让受训者在培训课程结束时制定行动计划,指明员工回到岗位时计划采取什么样的步骤应用新技能。(4)将培训分为几个阶段,在阶段中让受训者将所学运用到工作中,在下节课中与其他受训者分享经验与教训。(5)使用绩效辅助物,如检核单、决策表等,受训者用它们指导工作。(6)在培训后仍提供服务,包括热线电话和培训者回访。(7)营造一个支持性的环境,鼓励受训者将所学运用到工作中。
4.做好培训评估工作
在培训管理中,评估起着一种特殊的信息反馈机制的作用,它主要是调查收集受训者和有关人员对培训项目的看法,受训者学习后态度行为的变化是否达到了培训的预期目标,以及培训对组织的整体绩效的提高和培训需求的满足。它通过对现状与目标之间距离的比较,有效地促使被评对象不断逼进预定目标,不断提高培训质量,并为下一阶段的培训计划的制定提供依据。
(二)培训风险的防范要有相应的制度作保证
规章制度是企业的行为准则。只有制定并严格执行规章制度,企业的生产和运作才能步入良性循环。对待培训亦是如此,健全的规章制度能更有效的防止培训的风险。
1.完善人才档案制度。人才档案制度的内容设计要具有动态性,如月工作汇报、季度工作小结、半年工作总结、年度考核和民主评论等项目,还有培养目标、培养方法、进展情况等,使人才档案真正为选择、使用人才提供全面可靠的依据。
2.建立严格的人才选拔、聘用和考核制度。这样,可以使企业在选拔与使用人才时就有了较系统和较客观的依据。
3.建立科学的员工绩效评估机制。把员工对企业的贡献与待遇公平合理地联系起来,让员工既能看到自己的待遇,又能看到自己对企业的贡献,从而可以有效地减少员工因为横向比较感到待遇不公的现象发生。
4.企业更要建立完善的企业培训制度,改变培训不规范的现象。要变过去随心所欲的“人治”为“法治”,建立起一套完备的培训制度,以规范涉及培训的各方面。培训制度一旦确立,包括总经理在内的每个人都必须严格遵守。
(三)培训风险的防范还要有良好的企业文化作支撑
优秀的企业文化是一种强大的凝聚力和向心力,能调动全体员工的生产积极性和创造性,使企业得以长足发展。在现代社会,企业文化正在发挥着越来越重要的作用。就培训来说,优秀企业文化的价值观和经营哲学作为企业的灵魂,不仅决定着整个企业的发展走向,而且也指引着企业培训的方向。
优秀的企业文化对培训予以高度重视,如太平洋保险公司提出了一条鲜明的口号:“培训是我们最大的财富”,将培训的理念深深根植于企业文化中,使公司每一名成员都意识到培训的重要性,并积极参加企业组织的各项培训。
优秀的企业文化更加重视员工自我实现和自我完善的需求,并且努力建立与这种需求相适应的培训理念和制度,尽量满足员工的需求。因此,企业的培训体系、培训管理和培训的内容更加贴近员工的需求,培训的形式更加丰富多彩。
优秀的企业文化倡导建立“学习型组织”,制定长远的培训目标和规划,引导员工通过终身学习实现自我价值,在企业内部营造一种浓郁的学习氛围和有效机制。
优秀的企业文化指导下的培训,把员工的利益与企业的长远利益更加紧密地联系起来,培训得到领导和员工的普遍重视,员工有参加培训的欲望和动力,也能享受培训带来的成功和喜悦。培训不再是可有可无的附属品。
在优秀的企业文化引导下,员工通过接受培训,不仅丰富了知识,提高了技能,还实现了人生价值,这能够极大地激发员工的工作热情,增强员工的凝聚力、忠诚感和归属感。通过培训,员工的工作技能、精神面貌、服务意识等都能得到提高,成为“知识型工作者”能够让顾客感到满意和放心,使客户愿意与企业建立长期的业务往来和合作关系,从而使企业的产品得到大众信任,企业品牌成为大众心目中的名牌。更重要的是,在培训中,员工不断了解企业的价值观和使命,明晰企业的经营理念和规章制度,在工作中自觉地以企业经营理念为指导,模范地遵守企业的各项制度,加强了责任感和使命感,使企业的规章制度内化为员工的自觉行为,大大提高了企业的管理水平和工作效率。
(四)必要时还需要动用法律手段限制不合理的人才流动
人才流动是建立社会主义市场经济体制的客观

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