门和窗口单位
整改期限：中长期
整改措施：加大便民服务设施的投入，深化便民服务项目，延伸便民服务的内涵。
具体要求：重点是交通局运政大厅、车购办、公路稽征所征费大厅、路政所综合服务大厅、两通行费征收站征管大厅等窗口的便民设施的投入，优化服务内容，提升服务质量。
（七）收费站征费人员文明用语不够。
责任人：xxx 责任部门：xx收费站
整改期限：近期
整改措施：加强征费人员对文明用语的学习教育。
具体要求：征费人员在征费过程中最基本用语，即“你好、请、谢谢、走好”的正确使用，同时要求语态亲和不生硬，脸部表情与文明用语相符，不能板着脸。
（八）交通、公路部门对公路违章占道行为的查处力度还不够。。
责任人：xxx 责任部门：交通局路政股、公路局路政所
整改期限：中长期
整改措施：加大巡查力度，加大护路保路的宣传，增强人民护路意识，开设投诉电话。
具体要求：交通局路政股要加强农村公路建设后的路产路权的保护力度，发挥乡镇公路工作站的日常监督作用，及时发现及时汇报。路政股对农村公路每月最少一次巡查。公路局路政所在开展好反超限工作的同时，也不要放松了国、省道的巡查工作，确保公路畅通。
（九）存在出租车搞线路营运现象。
责任人：xxx 责任部门：运管所
整改期限：中长期
整改措施：开展出租汽车从事线路客运的专项整治活动。
具体要求：一方面深入宣传，组织人员深入出租车经营公司，把有关出租汽车的经营规定向公司领导及车主们作全方位的宣传解释，同时在，县有线电视台播出专项整治通告，印发有关宣传材料。另一方面强化整治力度，组织运政、稽查人员组成专项行动人组，制订活动方案，责任落实到人。再一方面建立举报制度，向社会和新闻舆论公开举报电话。
（十）交通企业产权不清，企业效益低或负效益。
责任人：xxx 责任部门：县搬运公司、汽运公司、路桥总公司、路桥发展公司。
整改期限：中长期
整改措施：成立企业改制、改革临时办公室，对上述企业进行改制、改革。
具体要求：由各企业拿出改制、改革的初步方案报交通局改制、改革办公室，并按照国家有关法律、法规及相关政策的规定进行改制、改革。
（十一）交通基础投入不足，对公用设施社会化投资、社会化管理的新投融资体制改革还不够。
责任人：xxx 责任单位：工程站
整改期限：中长期
整改措施：探索和借鉴交通基础投入的新思想、新方法、新措施，
具体要求：通过探索和借鉴，提出交通基础投入的新思想、新方法、新措施，并向县委、县府提出建议，由县委、县府出台相关政策、措施以拓宽融资渠道。
（十二）往年反超限工作搞阶段式整治，效果不理想。
责任人：xxx 责任部门：公路局路政所
整改期限：中长期
整改措施：按照交通部的要求，把反超限工作作为一项日常工作持之以恒开展，严把福建西大门。
具体要求：加强与交警部门的联合，加大执法力度。加大宣传力度，让反超限工作深入人心。提高文明执法水平，做到服务在先、处罚在后。
（十三）农村公路的建设质量监督还不够。
责任人：xxx 责任部门：工程站
整改期限：中长期
整改措施：继续完善监督管理机制，加强对乡镇工程人员的业务培训和指导工作。
具体要求：工程站技术人员加强自身学习的同时，充分利用挂钩乡镇，长驻施工工地期间加强对乡镇工程人员的现场指导，提高乡镇相关人员的专业能力。
（十四）交通局监督台、去向牌陈旧,部门分类不清。
责任人:xxx 责任部门：办公室
整改期限：近期
整改措施：重新制作监督台、去向牌。
具体要求：按部门分类排放，方便群众办事。

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