，不断加大监督稽查力度，特别对重点部位和环节加强监督防范，对于违规违纪问题坚决查处，决不姑息。在对外执法和服务上，公开执法依据，收费标准，向社会做出承诺，并公布监督电话，聘请行风监督员，还和唐山市交通局联合走上街头举行大型宣传活动，全面接受社会监督。通过这一系列的行风建设活动，使我们在提高自身服务形象水平的同时，充分展示了交通行业的新风尚。

（三）全处上下一心，圆满完成暑期保畅任务。

暑期工作是京秦路每年工作的一个重点。今年暑期是京秦路开通后的第三个暑期，车流量更大，时间更集中，工作难度更大，任务更重。面临新的任务和挑战，我处站在讲*的高度，以暑期保畅的实际行动认真实践“三个代表”的重要思想，强化暑期意识，大局意识，服务意识，精心组织部署。

6月20日，管理处组织召开了2002年暑期保畅动员会。交通厅对这次会议给予了高度重视，郭大建副厅长，公路局杨国华局长带领厅有关处室、三家高速公路项目法人单位及秦皇岛市交通局领导到会，并把这次会议作为交通厅继四月份全省暑期公路保畅会议以后，全厅暑期保畅会议工作的检查，小结，再动员，再布置会议。会后管理处所属各部门都结合自身实际进行了广泛的教育动员，进行思想作风整顿活动，进一步明确了组织机构，落实了责任，作好各项准备工作，形成了 “一切服从暑期、一切服务暑期”的浓厚的暑期氛围。

暑期里，全体干部职工充分发扬团结奋战，顽强拼搏的精神，斗风雨，战酷暑。据统计暑期平均日车流辆为2.9万辆，比平时增加37.7%。8月份通行费收入5362万元，平均日收费额173万元，最高日收入220万元，比去年同期增长36.64%，创下了运营以来的历史最高记录。在这样集中的车流面前，全处上下千方百计、想方设法，采用安装临时收费亭和加摆临时收费桌的方法疏通车辆。许多同志坚持十几个小时，二十几个小时坚守在岗位上，有的同志坚持带病工作，多次晕倒在岗位上。广大职工用他们高度的责任感和事业心，成功保障了暑期的畅通，得到了社会各界和上级领导的赞扬，为河北增了光。

（四）落实“三个代表”重要思想，认真贯彻十六大精神，全面加强班子建设。

今年是全党上下认真贯彻落实“三个代表”思想的重要一年，我们领导班子成员按照“三个代表”的要求，不断加强班子建设。

在学习上，我们坚持中心组学习和个人学习，业余学习与集中学习相结合，讲究理论学习与实际工作相联系。特别是党的十六大胜利召开，给我们提出了新的目标和方向，我们带领全处职工一起认真学习十六大精神，在全处上下掀起学习十六大报告的高潮。通过学习，充分体会到党的十六大高举邓小平理论的伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”的重要思想，提出了全面建设小康社会的奋斗目标，鲜明地回答了我们党在新世纪、新阶段我们党举什么旗，走什么路，实现什么目标的重大问题。我们只有把十六大精神学习好，理解好，才能在工作中始终与党中央保持一致，为实现十六大的各项任务和目标贡献力量。

在工作中，我们认真落实民主集中制和分工负责制原则。定期召开班子会，研究工作，交流思想，坚持全处重大活动，重大事件集体决策，一旦形成决议，坚决统一思想，统一行动，抓好贯彻落实。同时班子成员各挑一摊，坚决落实分工负责制，不计个人得失，以忘我的工作精神，严于律己的工作作风，深深地感召全体职工。日常工作中，我们班子成员之间分工明确，各司其职，各负其责，特殊情况下，群策群力，不分你我，互相补台，形成了一切以大局为重的局面，建立起了一种团结协作的关系，增强了班子的凝聚力，战斗力。

三、主要经验和不足

今年我们取得的可喜成绩证明，在交通厅和项目办的领导下，我处的工作思路，方法措施是正确可行的，归纳起来的经验主要有：

1、职工队伍建设要长抓不懈。今年我们通过教育培训提高职工队伍的业务技能，通过思想整顿活动及时纠正不良倾向，保持整个队伍的精神风貌和战斗力，通过奖惩机制，激发其工作热情，保持队伍的生机和活力，均取得了很好的效果。因此，抓好、抓实职工队伍的建设是我们必须坚持的。

2、严格的奖惩机制是实现规范化管理的保障。今年我们全面落实了“优秀站长工程”，收费人员星级考核及路政、养护、经营等奖惩机制，使考核内容涵概日常管理的全部内容，使考核成绩与工资效益挂钩，切实保证了各项制度的贯彻落实。

3、加强行风建设是进一步提高形象水平的有效措施。通过广泛深入地开展行风建设活动，加强学习教育，把行风建设融入到日常工作的各个方面，全面提高了窗口单位的服务和形象水平，切实改进了工作作风，有效推动了工作上台阶。

4、iso9000认证工作是进一步提升管理水平的有效手段。通过贯标活动，把全处各项工作进行了全面理顺和规范，管理方法、管理制度已成体系，并通过认真贯彻执行和不断改进，使全处的管理水平有了一个大的提高。

5、干部职工的责任心、事业心是成功的关键。在今年暑期工作和迎接各项检查的工作中，我处广大干部职工以高度的责任感和饱满的工作热情投入到本职岗位中，发扬不惧苦累，连续作战的精神，切实保障了各项任务的圆满完成。这种责任心、事业心是值得我们发扬光大的。

回顾一年的工作，我们取得的成绩是喜人的，但也存在缺憾和不足。由于全路的竣工验收工作、暑期、贯标和行风建设等几项主要工作都在今年内进行，在时间安排、人员安排和协调上存在相互影响的情况，使部分工作进度较缓慢。

基于以上经验和不足，我们在明年的工作中高举邓小平理论的伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六大精神，积极投身到全面建设小康社会的伟大事业中去。在日常工作中，全面推行iso9000质量认证体系，深入开展创建活动，加强行风建设，不断深化改革，把全路的服务质量和形象水平提高到一个新的水平。

总之，成绩的取得离不开领导的关心与支持，靠

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