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关于电信领域企业竞合的思考           
关于电信领域企业竞合的思考
地方出现竞争过度问题——恶性价格战、相互封锁市场、互联不通正在极大地妨碍企业的做大、做优和做强。不可否认,竞争是常态,但合作同样不可缺少。在当前电信运营商向综合信息服务提供商转型的过程中,需要通过“竞合”实现自身资源的重新配置和外部资源的优化利用,以实现相关业务和增值点的完整打造。作为一种崭新的商业形态,“竞合”有利于运营商发挥自身的长处,具体到技术和业务层面的竞合则可弥补资源、人才等方面的某些不足。“竞合”并不局限于产业内的合作,还可以跨地域,跨行业,针对开发利用资源、提升技术和产品元素价值的有效合作。这样,才能有利于电信运营商规模的做大、做强和做优。
“竞合”并不是权宜之计,而是保持电信基业常青的必要选择。电信运营商应该强化“竞合”意识,立足企业的发展,拓展可合作的增值空间,优化自身的资源效益,达到最终打造企业最佳竞争力的目的。“竞合”有利于电信行业的资源充分优化,财富增值。“竞合”这一合作方式,实质是社会再生产过程中社会分工的一种深化,在宏观上的联合,并不排斥微观上的竞争。如对于在基础设施方面具有交换、传输和管道资源方面优势,拥有运营商中最完备销售网络的中国电信而言,将网络资源出租给其他运营商,不仅有利于中国电信的资源盘活优化配置,同时也为其他运营商节约了成本、增强了活力,并能有效防止电信行业的重复建设,减少电信行业不必要的投资。
二、“竞合”行动追求企业多元化的协作和整合,以共创中国电信业的美好未来。
竞争与合作,竞争与发展有着辩证统一的关系。电信运营商如何以博大的胸怀面对市场、面对行业,面对竞争,实现竞合,是当下电信企业需要重点解决的一道课题。这不仅需要企业对市场有着准确的判断力和敏锐的观察力,更需要拥有广阔的视野,市场游戏规则的严格遵守和与竞争伙伴准确把握下的“合作共赢”。“竞合”的行动指南应追求企业多元化的协作和整合,以共创中国电信业的美好未来。
一是共同开放合作的市场氛围,合理利用网络资源,实现有偿共享。
对电信运营企业而言,如何营造一个开放合作、和谐有序的市场氛围,如何充分利用强大的社会资源和社会关系,寻求并实现利益和效益的最大化,应是我们亟需高度关注并为之奋斗的目标。树立“竞合”观点,打造良好的产业链,可以较好地解决和实现这一目标。也就是说,各电信网络运营商之间开放已有的网络资源,把富余的网络资源出租给其他运营商,通过合理利用网络资源,实现有偿共享,在网络层面合作,在业务层面竞争。这样,一方面拓宽了电信行业的经营理念边界;另一方面为电信行业的资源优化以及整体发展提供了创造性思路。出租网元是减少运营商间重复投资的一剂良方,也是优化电信资源配置的必要步伐。中国电信集团总经理王晓初指出,中国电信像对待大客户一样向其他运营商出租网络、管道等资源,则在为自身创造财富的同时,使其他运营商也节约了成本,避免了浪费,从而共同创造出更为良性的电信业生态环境。 这正吻合了“竞合”的新思维,以此也表明了中国电信的未来策略。实现电信网络资源共享无疑是实现企业间有竞争也有合作的一条重要途径。它可以有效避免以往那种不计成本,不顾国家总体利益,只为本企业竞争需要而采取的重复投资,较好减少资源的空置和浪费。特别值得一提的是,国家即将发放新的3g牌照,届时势必有更多的移动运营商加入,如各家运营商仍各自为政,自搞一套全国性3g网的话,以目前保守数字估算约需400-500亿元,如发放3-4张牌照,3-4家自建接入网,则共需要近2000亿元的投入。建设投资若此,一个小镇亦可能会同时出现四五个铁塔,干线光缆亦要重复铺设,显然浪费会相当严重,这些重复建设还会造成土地、能源、管理等多方面的资源浪费。其实,从用户使用的角度来讲,有一个3g接入网就足够了。因此,加大电信企业的“竞合”步伐,我们就必须充分体现在未来3g网的建设和使用上,我们应通过适度兴建和合理利用网络资源,来实现电信运营商间的有偿共享,确保在一时一地不再重复投资;同时能满足当地广大客户相应的通信增长需求和各大运营商的产品开拓、业务发展需要。
二是在市场竞争中谋求合作,搞好“互联互通”,实现“多方共赢”。
前阶段,经历以“价格战”为主打手段的电信恶性竞争,中国电信业终于从沉痛教训中走出,逐步趋于理性。电信运营商们亦逐步认识到,有合作有竞争才能营造良好的电信业生态环境,共同把市场做大。“竞合”思维要求我们应在市场竞争中谋求合作,做好互联互通工作,实现多方共赢。如,中国电信与中国网通在京签署了网间互联结算和大客户经销服务合作协议。这预示着电信业分拆后南北两大电信巨头真正步入了“竞合”时代。 电信业南北分拆后,原本是一家的中国电信和中国网通成为各据一方、南北相对的国内两大固网运营商,各自拥有南方21省市(中国电信)和北方10省市(中国网通)的网络及用户资源,这种地域划分使双方在各自领域都拥有强大的接入资源和用户群,对于对方的领域又能彼此渗透。由于互联互通已成为目前电信服务的首要问题,特别是大客户服务必须是全程全网的,因此双方要想在竞争中取胜就必须合作。拆分后,中国电信、中国网通高层都曾表示,彼此的关系是“竞合”,即在竞争中合作,现在看来,电信业的“竞合时代”正是从双方的这一合作开始的。据了解,在这一具有重大意义的协议中,双方明确表示将进一步发挥各自的网络资源和服务体系优势,做好互联互通,共同开展大客户经销服务,以保证双方用户能够享受优质、安全、全程全网的电信服务。协议中对网间互联互通及计费结算,对网间呼叫路由组织、网间号码传递、业务对等开放等一系列业务和技术问题进行了具体规定。大客户营销服务合作协议对双方在大客户服务合作上的业务处理流程、服务质量保证、障碍受理、账务结算等方面,都制定了明确具体的操作办法和规定;同时,进一步完善了协调配合机制,规范了双方的责任和义务。 业内人士指出,国内这两大固网运营商签署合作协议不仅便于双方开展优势互补、平等互惠的全面合作,还可以进一步提高双方的大客户服务水平,改

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