的努力，我局的优质服务水平较去年又有了新的提高，今年1——10月份共受理投诉7件，较去年同期又下降了22.20%。

认真贯彻中央农村工作会议精神，将优质服务工作放在突出位置，全面加强企业的行风建设。今年利用我分管农#的大好条件，全力推动农#优质服务上水平：通过岗位培训提高农#干部职工队伍的思想素质和业务能力，办了生产局长培训班、三项专业管理培训班，信息员培训班；加强乡镇供电站的管理，开展“三公开”、“四到户”、“五统一” 竞赛活动，坚决纠正“三电”、“三乱”现象；以规范农电营业行为作为突破口，强化制度建设，开展供电所规范化管理活动，2003年底保证80%以上的农村供电所达到规范化管理的标准要求。进一步落实党组关于加强作风建设的各项规定和三个“5条”的要求。一年来，我坚持“严、细、实、快”的工作作风，大兴调查研究之风，努力克服形式主义、官僚主义，经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解情况，保证科学民主决策。我不忘牢记“两个务必”，大力弘扬电力系统“艰苦奋斗、科学严谨、求真务实、优质服务、勤俭办企业”的优良传统。

认真落实公司党组关于维护稳定工作的指示精神，严肃*纪律、组织纪律、工作纪律和财经纪律，进一步维护企业和职工队伍的稳定。在电力体制改革的过程中，我不折不扣地贯彻和执行公司党组的规定和要求，及时了解掌握职工的思想状况，对深化改革过程中职工群众普遍关心、反映的热点、难点和对涉及职工群众根本利益的事项，我结合业务工作释疑解惑，理顺情绪，化解矛盾，引导职工投身于正常工作中，避免了分管范围内集体上访事件的发生。

进一步规范招投标工作的程序，严格执行《招投标管司理办法》，真正做到选厂、评标、定标三段式管理，严肃工作纪律，在我所分管的信息系统推广运用工作中，没有违规现象的发生。

遵守廉洁自律规定，做廉洁从政模范。一年来，我认真贯彻执行中纪委有关规定和《廉政准则》，结合中央企业工委关于领导干部廉洁自律的一系列规定、要求，严格执行《中央企业领导人员廉洁自律若干规定的实施办法》，认真落实公司党组提出的七项要求，认真执行个人收入申报、收受礼品登记及重大事项报告制度，切实提高自己的廉洁自律意识和自觉性。在营业用电管理工作中，坚决杜绝了“三指定”的做法，并把纠正“三指定”及乱收费作为今年行风整顿的重点任务，使广大人员受到了教育，进一步规范了行为。

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