，全面促进卷烟销售网络的市场化和现代化进程。

为了给卷烟零售客户和消费者提供更多的利益，烟草公司可以从提高卷烟商品供应的效率入手，利用现代技术和方法，在工业企业、零售客户、消费者和社会之间建立起一种相互协作的完整的新型系统。在从卷烟购进到批发销售的全过程中，寻求提高流通效率的途径和降低流通成本的环节，既可以优化卷烟商业企业的经营活动，又可以使整个行业的流通体制趋向合理化，从而适应现代经济的发展。并通过建立现代企业制度，打造高效现代化的经营企业，提高烟草公司的市场竞争实力，更好地服务与管理卷烟销售网络。

3、用市场化的手段去维护卷烟销售网络。

针对新型业态卷烟销售的快速增长，需要各烟草商业企业重新审视对这些集团型大客户的服务营销策略，用市场化的手段去维护卷烟销售网络。认真研究各类业态的特点，对新型零售业态经营卷烟如果疏于管理，将影响卷烟市场的稳定和健康发展。而对零售业态的过渡干涉，也将影响这些业态的经营积极性和客户满意度。所以选择市场化手段来对卷烟销售网络进行维护，在实行卷烟销售合理定量的基础上，使社会卷烟需求总供给和需求上保持相对平衡，通过新型零售业态内部或之间的自然竞争和淘汰，实现销售网络的合理配置。

4、细化客户分类，充实专卖管理和客户服务内涵。

针对新型零售业态的快速发展，烟草行业应成立新型零售业态研究和服务部，组织专业人士认真研究市场中涉及卷烟产品经济的新型零售业态的发展规律，研究其市场现象和经营轨迹，由新型零售业态专职客户经理负责本地区新型零售业态的客户服务和管理，为其在订货、送货、卷烟出样、柜台摆放、宣传促销、皱烟调换、滞销烟处理、销售趋势预测和经营指导等方面提供个性化服务；在专卖管理上，要按照有关规定要求，对零售连锁企业必须一个单店一张证，积极与总店协商，尽量按照卷烟销售网络合理布局的原则发证。同时，在订单方面，要尽量由持证单位分别订货，防止总部集中货源形成势力。同时客户经理和专管员要合理设定拜访频率，掌握其内部网络各节点的真实销售数据，将所有节点纳入卷烟销售网络统一管理，避免形成脱离烟草公司卷烟销售网络管理的二层网、网中网，引导其合法经营，便于控制管理。

5、全面营销，全面服务，加大农村网络建设。

新型零售业态瞄准的目标消费群体大都在消费量较大和消费水平较高的城市范围内。而农村市场由于其经营成本和可预见利润并不匹配，所以众多以营利为目的商家并不看好。我国是一个农业大国，农村人口占了很大比重，而卷烟作为一种特殊商品，农村需求量也比较大。从商业格局来看，农村的卷烟营销问题对中国烟草的发展至关重要，开发农村市场，建设农村卷烟营销网络包括经营网络、服务网络、宣传网络、客户服务网络等配套的经营销售网络体系，是中国烟草销售网络保持旺盛的生命力和自我发展的需要，也是烟草行业落实“两个维护”的具体行动。

6、加大对卷烟销售网络建设的技术投入。

各种新型零售业态的出现无不伴随着高新技术的应用，零售业正在逐渐转变为高技术产业。高效现代化的卷烟销售网络必须在硬件上完善信息化基础设施，建立通信终端，建立销售数据库等高效能的信息系统，与现代化的终端管理相匹配；同时，注重现代商业应用型人才的培养，零售业不再是简单劳动产业，零售业态的竞争在很大程度上也不再是人力的竞争而转变为人才的竞争，必须由懂得市场规则的高素质人才去管理和建设卷烟销售网络，使卷烟销售网络的发展符合市场经济发展的需要，才能保证网络的健康、持续、稳定、可持续发展。

新型零售业态的产生、发展、衰退受市场经济的作用，是客观存在的。而一个地方该有多少卷烟零售业态，以哪种零售业态为主，这样的规划对整个烟草行业的长远健康发展有举足轻重的作用，所以各烟草商业企业要积极、慎重、认真地研究零售业态的发展变化情况，熟悉其发展规律，同时注重研究分析卷烟市场的变化。只有通过积极改善和改进工作理念和模式，正确认识、细致服务、规范管理、积极引导新型零售业态为烟草行业的发展服务，才能全面巩固和提高中国卷烟销售网络的整体竞争实力，使中国烟草屹立于世界烟草强手之巅。

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