,消化不利因素,公司各部门、车间共开展各种岗位竞赛400多场次,共有1500多人参加了竞赛比武活动。通过竞赛,不仅赛出了广大骨干员工工作质量的提高,进而促进了管理水平的提高,而且赛出了好风气,赛出了广大骨干员工精神面貌的改变。例如:铸机、橡机公司销售处通过开展争创“销售龙虎榜”竞赛活动,不仅提高了工作质量,而且提高了服务质量,在客户面前树立了双星机械良好的市场形象,为公司赢得了更多的产品订单,全年完成销售收入2.856892亿元,比同期增长0.4%,铸机公司销售状元王金忠在2005年1~4月份在铸机公司龙虎榜竞赛中连续4个说排名第一,个人累计销售600多万元的非标清理设备。再如,铸机公司特铁车间通过开展“质量强中强”、“质量进市场,争夺金饭碗”岗位竞赛涌现许多优秀员工,大件造型工张瑞贤在一年内获得7次质量第一名,韩清传5次获得质量第一名,在大件质量合格率要求85%的情况下,他们二人的质量合格率均达到了96%以上。“质量领头羊”——张瑞贤为激发车间职工“练岗位绝活”的积极性,自掏腰包“摆擂台”,激发了职工切磋技艺、苦练技能、提高质量、降低成本的积极性。通过岗位竞赛,激发了职工提高工作质量,干好产品质量的积极性,特铁车间05年1-4月份合格率比考核基数平均上升了2.24个百分点。与去年同期相比平均上升1.38个百分点。
五、抓好领导骨干亲情化管理,是带动后勤管理上台阶的坚实基础。
为大力贯彻执行总裁“亲情化管理”的指示精神,机械总公司后勤服务部时刻牢记总裁提出的“职工生活无小事” 的指示精神,提高工作质量,通过将后勤管理工作再上一个新台阶,实现后勤管理的再提高和员工队伍的再稳定,以200%的服务质量为生产一线服务,为客户服务,
一年来,机械总公司后勤服务部创新管理方法,充分运用市场化的推动作用,通过竞标将食堂、公寓推向外部市场,通过品牌效应进行比价采购,共消化不利因素8.4167万元。
另外,后勤服务部通过在公寓内各房间之间开展了“白天鹅”与“丑小鸭”之间的竞赛活动,促进了公寓整个现场的管理水平。通过推出“定菜贴号制”,把厨师做的每道菜都贴上自己的号码,就餐者品尝后通过意见反馈单做出对菜的质量评价,极大的提高了厨师的工作质量,提高了饭菜质量,促进了后勤服务质量。2005年1-4月份,食堂、公寓虽然进行了承包后,每月根据双方签定协议的承包基数进行考核,职工公寓与职工餐厅的费用与去年同期相比,共节约费用4570元。
市场无止境,管理无句号。一年来,机械总公司认真抓好管理人员的“三个质量”,带动了全体员工工作质量、服务质量、产品质量的提高,取得了一定的成绩。但是我们也清醒地认识到了我们工作中存在的不足,离汪总裁的要求,离名牌的差距还很大。在以后的工作中,我们将继续大力贯彻总裁的指示,以名牌的标准严格要求自己,找准差距和不足,进一步提高广大骨干员工的工作质量、服务质量、产品质量,充分运用市场化的推动作用,提高企业整体管理水平,最大限度地挖掘内部降低成本的潜力,以最低成本来换取最大的经济效益,实现汪总裁“抓机遇,创新提质、九个上台阶的”工作目标!
以上是机械总公司三个质量工作总结,不当之处,敬请批评指正。
机械总公司
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