建优秀团队 展巾帼风采 |
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则是服务的更高境界。” 每逢雨天、雪天,中心都设专人为客户打伞,迎送客户。今年5月1日劳动节,客服中心热情开展了“献给所有劳动人民——***5.1有情行动”,为前来办理业务的客户准备了杯子、打火机、毛巾、牙签等日常用品。此外,每当逢年过节,用户还会收到来自她们的温馨祝福短信和一份小礼品。正所谓“千里送鹅毛,礼轻情意重”,一条短信、一份小礼品是微不足道的,但是用户从中所感觉到的真情和关爱,正是客服中心所有姑娘们的不懈追求。 对有生理缺陷或年老体衰等行动不便的客户,客服中心更是以耐心热情的贴心式服务让其感受到移动的温情。私企老板***就是受助者之一,他因身有残疾,不便到营业厅来缴费。客服中心的姑娘们知道后,暗暗把这事记在心上,每月话费一结算,就有人自己先替**先生垫付话费,再把话费发票送上门。***为此非常感动,他激动地说,“你们***公司的服务真是做到家了! 辛勤的劳动结出了累累的硕果,客服中心的姑娘们以自己辛勤的汗水,树立了中国移动的良好形象,赢得了广大客户的广泛赞誉。面对成绩,自找差距,客服中心永不骄傲,永不止步,他们决心向世界一流通信企业的服务水平看齐,以优先、优质、优惠的真诚服务回报移动用户的厚爱!
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