充英语座席，以满足奥组委的官方语言(英语和法语)要求；为奥运相关人士提供vip优先接入，在第一时间、由一线人员及时解决客户遇到的问题。

奥运会期间，中国移动将成立奥运会服务保障小组，落实相应的服务措施；开设7×24小时移动服务专厅，为与会人员提供全天候服务；负责奥运保障的对外服务保障热线将7×24小时提供服务；在奥运会指定场馆内开设客户服务专柜，提供现场客户服务。从计费支撑等方面来看，中国移动拥有强大的计费结算能力，完全有能力为北京奥组委提供良好的移动通信服务保障。

中国移动精心筹划：为“数字奥运”增光添彩

如何为2008年奥运会提供良好的移动通信保障，开发和提供真正能满足奥运需求又能广泛推广的业务应用，成为摆在中国移动面前的一大课题。为此，中国移动结合“数字奥运”规划的各项具体任务，从多层次、多角度进行了深层次的考虑和筹划。

对不同层次需求的满足。首先是满足奥运“必选动作”的需求，也就是ioc规定举办奥运会必需的一些移动通信应用。其次是满足奥运外围“可选动作”的需求，也就是针对奥运会特点和可能存在的需求提供相关的移动通信应用，使奥运会的举办更为顺利。例如，中国移动将考虑为奥运场馆交通路线提供定位查询服务。虽然定位查询服务对奥运比赛本身不会产生太大的影响，但是它能使观众更容易、更便利地到达或离开赛场。

对不同客户群体需求的满足。针对奥运组织和举办设计的移动通信应用，其主要的用户和使用者主要是奥林匹克大家庭成员。另外，还有一些应用既可以满足奥运会的需求，也可以推广到整个社会服务北京的广大市民。例如，上面提到的奥运场馆交通路线定位查询系统，也可以为北京市民和外来游客提供便利的服务。

针对不同时期的通信技术的应用。距2008年奥运会举办还有4年的时间，在4年的时间里，移动通信技术和业务将会获得巨大的发展。尽管业内业外都在期待3g的到来，而各方面的预测也都表明3g在2008年必将成为一个新的亮点，但是技术和市场的发展总是存在一定的不确定性。因此，应用服务的设计应该分为近期的设计和远景规划的设计。对此，中国移动进行了全面、认真、具体的考虑和规划。

根据目前

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