用语,并由接待人员递送茶水;
6.1.2若是预约客人,接待人员应通报被访人员及时接待,若是未预约客人,接待人员应先弄清来意,区别对待。若属我公司业务范围,可转告相关部门予以接待,若相关部门暂时无法接待,应礼貌告知来访者约定时间再访;
6.1.3对于总经理、副总经理约见的客人应征得允许后方可带至其办公室;
6.1.4会客时,无论是在接待室或办公室,应先礼貌招呼致意,就座时,应让客人就坐在接待者的右席位以示敬意;
6.1.5对虽有预约但因故不能准时接待的客人,接待人员应仔细地向客人解释清楚,并将下次约定的时间及时告知客人;
6.1.6会客结束后,应礼貌相送至门外,并及时清理茶具等会客用品。
6.2介绍与被介绍的方式与方法:
6.2.1直接见面介绍的场合,应先把地位低者介绍给地位高者,若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在本公司与他公司的关系上可先把本公司的人介绍给别公司的人;
6.2.2把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或年长的;
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职员礼仪守则
文件编号:dzhr0312001
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