×公园创建AAA级旅游区(点)的汇报材料 |
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动丰富多彩。开展丰富多彩、独具特色的旅游活动,使旅游内容不断出新。几年来,滨湖公园凭借得天独厚的自然条件以及天然美景,成功举办了2000、2001、2002年三届亚洲铁人三项赛、全国龙舟赛、第五届全国冬泳锦标赛、中国滑水精英赛、全国摩托艇锦标赛等等十多次国际、国内赛事。为了丰富市民的文化生活,在每年的“五·一”、“十·一”黄金周期间,我们还举办“汽车文化节”、“观赏鱼大赛”、“龙舟赛”、“中华第一龙展”和“恐龙化石展”等各项活动。另外,滨湖公园还是徐州驻军内河游泳训练基地、皮划艇训练基地。滨湖公园的万人游泳场被江苏省体育局申报为国家级先进游泳场馆,目前正在创建之中,除此之外徐州市冬协、野鸭子冬协等十余个群众性组织也相继在园内安营扎寨,每年元旦、春节都举行“挑战严寒”破冰冬泳表演活动。 (五)、管理服务水平不断提高。滨湖公园是个免费开放的公园,面积大,战线长,游客量多,作为公园的管理者,我们不能因为免费就降低服务质量,同时也不能因为干线长,面积大就放松管理,为了提高管理水平,我园于2002年7月份实行了公园内部改革,采取事企分开、竞争上岗、优化组合,分段承包等多种形势,精简了人员,理顺了关系,搞活了内部管理机制,同时我们又借鉴了厦门、泉州、上海等园林管理的一些好的做法,制订了滨湖公园的一系列管理制度和办法,如:《滨湖公园旅游质量管理制度》、《滨湖公园绿化管理考核制度》、《滨湖公园安全检查整治制度》、《滨湖公园经营管理制度》等,几十种规章制度,同时我们还加强内部管理,并学习上海园林系统的做法,加强公园的基础工作,加大绿化园林管理力度,每月进行三次检查考核,并要求工程绿化科要五图俱备(即建筑布置图、建筑结构图、绿化图、水路图、电路图);设置了游客意见箱,接受游客监督;职工上岗统一工作服,佩带工号牌;导游讲解实行微笑服务等。提高了综合管理水平,有效维护了景区整洁、优美、文明、有序的旅游环境,游客投诉大大降低。 几年来,我处不断完善景区基础设施,强化旅游服务功能,规范市场管理,以资源的合理开发利用作为景区发展的重要起点和亮点,以环境的综合整治和建设来提高景区的形象和品位,做大做强云龙山水文化这块名牌,真正做到擦亮窗口、促进交流、服务游客、宣传徐州,通过不懈努力,先后荣获“国家水利风景区”、旅游行业创建“中国优秀旅游城市”先进单位、云龙湖风景区环境综合整治工作先进单位、容貌环境二星级单位、爱国卫生先进单位、旅游统计工作先进单位、安全生产工作先进单位等荣誉称号,这些成绩的取得为我处申报aaa级旅游区奠定了良好的基础。 我们严格对照《旅游区(点)质量等级的划分与评定》标准进行了自检、整改,经自评八大项目满分应达1000分,自评得分为943分,符合aaa 级国家旅游区质量评定标准。 我们是一个免费开放的公园,由于公园免费开放,游客量增大,对公园的绿化和基础设施的破坏毁损相应加大,给我们的创建带来了一定的困难,而且,目前由于市财政补助经费有限,我们的工资都不能全额发放,但是,我们仍积极地争创aaa公园。为什么呢?我们认为,第一,一个景区、景点、要想上台阶、上水平,就应该参加a级评定,通过评定,知道优势在哪,差距在哪,这样有利于景区今后的发展;第二,公园免费开放后,尽管困难很多,但是,我们不能因为免费而降低公园的整体功能和服务质量,我们要把一个上等级、上水平的公园无偿地奉献给市民和游客,充分体现市委、市政府“执政为民”的公仆思想和免费开放的重要意义;第三,公园免费开放,在我市我园是第一家试行单位,免费开放的公园如何进行管理、经营、开放和建设,我们想通过自身的实践摸索出一条新路子,正是因为这些原因,我们积极地争创aaa级旅游景区,几个月来,我们水利局党委非常关心,分管领导多次指导,全园职工团结一致、拼搏苦干,为的就是争创aaa公园。当然由于公园建园时间较短,加之免费开放,资金短缺,在某些方面还存在不足,但是我们有决心、有信心,克服不足,请领导多给我们关心,多给我们指导,我们一定努力做好,把景区综合实力做得更强,把环境建设搞得更美,把职工素质抓得更高,全面提升滨湖公园文明景区新形象,为争创aaa景区并逐步向一流景区迈进而努力奋斗。
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