企业和302户个体“双安户”实行了银行网点申报。“一窗式”办税服务、网络申报和网点申报的实行，极大的方便了纳税人、密切了征纳关系，树立了良好的国税形象，分局也取得了征管质量和创新服务形象的“双赢”，连年被评为市县两级先进集体。

三、以最大限度地满足纳税人的需求为落脚点，向纳税人所想，急纳税人所急。传统的税收政策咨询往往是纳税人有问才有答，不问我不答，传统的税收政策则应该以纳税人需求为落脚点，定位于主动宣传，送法下乡，送法到门，坐纳税人需求税收政策的“及时雨”。xx年x月份，xx市个体户增值税起征点再度提高以后，他们及时组织人员到所辖乡镇驻地、集市宣传，让广大的纳税人及时了解国家的税收政策。

如今，“把方便留给企业，将困难留给自己”，已成为xx分局国税人的自觉行动。他们向纳税人所想，急纳税人所急，努力把工作做到纳税人心里。x月的某一天，他们的xx分局长收到某企业送来的一封感谢信。原来，该企业会计在办理发票认证业务时，不小心丢了一份发票抵扣联，涉及抵扣税款xx万余元。这位会计吓懵了，忙向xx求助，xx安慰他不要着急，并答应帮助查询是否让其他企业的办税人员把发票无意带走了。下班后，通过微机查询了当天办理认证业务的近xx家企业的资料，又逐一打电话落实，最后，终于得知是另一家企业的会计把这张发票加带走了，发票失而复得，使该纳税人非常感动。

国税局把我们当作上帝，使我们真正感觉到了作为一个纳税人的骄傲和自豪。广大纳税人对xx分局的工作给予了充分肯定，”金奖银奖不如纳税人的夸奖”，对于曾经被纳税人称为“衙门”的税务部门来讲，再也没有比纳税人的称赞更让人激动的了。

四广泛接受社会各界的监督，请纳税人“揭短”，xx分局除聘请x名特邀监察员长年对国税工作进行监督外，今年以来，他们还通过“1+4”便民服务活动、召开“纳税大家谈”座谈会和“揭短”问卷等形式，公开面向全社会各界开展“请纳税人揭短”活动，邀请辖区内的纳税人对税务机关税收执法、税容风纪，服务质量、工作效率等方面进行监督、揭短，通过外部的有力监督，增强了内部工作活力，融洽了征纳关系，建立了税企“连心桥”，提高了纳税服务水平，提升了社会形象。一名纳税人亲自找到县局领导说：“以前，我一直以为你们税务机关只管要钱，只有你们管我们纳税人，哪有我们说三道四的权利，没想到我们的一些琐碎要求，你们都很重视。你们这样做，让我们更了解、更支持税务机关的工作了。”

创新纳税服务，使文明使然，法制使然，也是国税机关与时俱进，开拓创新的重要举措。作为xx分局的一下步服务创新工作，正如他们的xx分局长所说：“今后，我们会一如既往的做好纳税服务这篇文章，逐步实现‘全能服务、全程服务、全面服务’的服务模式。”

上一页  [1] [2]