5、抓好iso9000的换版升级工作,进一步完善大厦的内部管理,提高各项服务水平。 6、根据公司董事会确定的更新改造资金额度,分轻重缓急有计划的抓好更新改造项目的落实。
7、抓好营销工作开拓营销工作新局面:
①从销售员抓起要做到至少每季度拜访客户一次,把客户对大厦经营状况的评价及反应出的问题反馈成文字或表格,解决问题后,客务中心人员与销售员、销售经理及公司领导一并回访客户。
②邀请客户参与大厦组织的活动,让客户与大厦之间产生互动,增进友谊。如我厦每年举办的文化月活动、春游活动等。
③组织企业家俱乐部,以厦内各公司的老总为主,定期组织活动,交流心得、进行业务沟通,给客户搭一个桥梁,为客户营造一个联络的空间,让厦内客户在保利内部就有自己的客户群,有业务可做,让客户感到足不出厦就能搛钱,借以提高续租率。
8、抓好对厦外客户的公关活动:针对有竞争力的其他写字楼及星级酒店的长包房,进行全面拜访,大力开发新客户资源并积极跟进;
9、根据《2003年哈尔滨市写字楼市场调研分析》,采取灵活的促销政策开展销售,具体措施是:
①采用灵活多变的销售策略:以联络客户情感作为业务洽谈的辅助手段,能起到事半功倍的效果。既提高成交的可能性,又能增强客户的忠实度。
②定期出台优惠政策:我们根据不同的出租形势,不定期推出特惠房,在小范围内进行宣传,搞促销活动。还可利用报纸或杂志做广告宣传,加大招租力度。
③不断规划出租格局,从而增加了客户成交率。
④促销的同时加强公关意识以提高成功率。
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