在行政服务中心工作会上的讲话

（2005年4月11日）

今天召开这次会议，主要是总结前一阶段的工作，查找存在的问题，进一步统一思想，提高认识，强化措施，推动工作，促进中心各项管理制度化、规范化，切实做好行政服务大厅的各项工作，树立遂平良好的形象。lOCALhOst

前一阶段，行政服务大厅在任务重、困难多、压力大的情况下，中心管理人员和窗口工作人员齐心协力，积极工作，推动了大厅各项工作的顺利开展，取得了阶段性明显成效。止2005年4月1日，共受理办件16504件，办结16504件,办结率100%。其中即办件16230件，承诺件239件，上报件10件，退回件25件，结算中心收费182万元。特别是林业局、工商局、技监局、建设局、环保局、城管办、地税局、农机局、人劳局等单位项目进驻及时、全面、规范，办件效率高，起到了模范带头作用，推动了整体工作的开展。对大家为行政服务大厅正常运转所付出的辛勤努力，对各进驻单位对服务大厅所作的大力支持，我代表中心党组向各进驻单位和各进驻窗口的同志们，表示诚挚的谢意！

在充分肯定成绩的同时，还必须清醒地看到我们工作中存在的问题。主要表现在：一是思想上的自由主义。个别同志在日常工作中存在个人主义、自由主义，思想散漫，纪律松弛，不懂规矩,不讲次序，突出表现在离岗不请假,该汇报的不汇报，凡事自作主张，想干啥就干啥，没有组织纪律观念。二是工作上的浮躁情绪。一些同志不注重学习，不研究业务，工作时间串岗、聊天、大声喧哗，甚至在电脑上打游戏、看录像，把大厅这一庄重的工作场地当作玩耍娱乐场所，影响中心整体形象和窗口工作的开展。三是作风上的皮沓现象。个别人员纪律观念淡薄，想来就来，想走就走，迟到、早退现象严重，办事不请假，随意脱岗。环境卫生差，卫生区经常无人打扫，编的班不执行，烟头、纸屑、瓜子壳满地，特别是门口、楼梯等脏、乱、差现象更为突出。服务态度不端正，一些窗口对办事群众态度蛮横消极应付，推委扯皮，不理不睬，个别窗口经常找不到人，出现了办事群众和客商投诉给领导的现象，严重影

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