事。二是畅通群众投诉渠道，认真接待群众来信来访、电话投诉，实施24小时值班和领导接待日制度，做到及时处理、及时答复，提高群众满意率。三是大力推行行政效能建设，加强行政效能监督力度，实行公开承诺制，向群众和社会定期开展工作问效，提高服务质量和办事效率。四是切实改进工作作风，领导干部要经常与基层干部交心谈心，了解他们的思想、工作、生活、家庭等状况，认真听取他们的意见、建议，解决他们的实际困难。

4.进一步加强党风廉政建设，不断提高局班子成员的思想*素质。领导干部要带头做好表率，以身作则。一是增强*纪律，维护党和国家利益，维护大局；二是增强组织纪律，不该说的不说，不该做的不做，加强党性原则。三是公正执法，秉公执法，做到不循私情。四是切实加强廉洁自律，永葆党员本色。局班子成员要加强个人党性修养，做到自重、自省、自警、自律，严格依法办事。要加强对亲属的教育，做到警钟长鸣。要带头在用车、接待等问题上把好关，从源头上杜绝腐败产生。

×××文化教育局

2005年5月18日

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