，专题调研，边整边改，为上级制订政策提供科学依据。三是增强服务意识，继续推行“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”等，改善服务态度，简化办事程序，提高办事效率，为参保单位和参保人员多办实事、多办好事。四是建立健全信访工作接待制度，组织全体工作人员认真学习《信访条例》，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，形成有诉必理、来信来访必复的有效工作机制，全力维护社会稳定。
3、强化制度建设，工作更加富有成效。一是建立定期业务学习制度，每月利用扎账时间组织全体工作人员学习业务知识，开展业务知识培训和考试，提高全体工作人员业务素质。二是实行全员轮岗交流制度，按照优化结构、量才适用、培养人才、爱护干部的原则，在局内部实行定期全员轮岗交流制度。三是加强督办工作力度，每月对工作进行一次督办检查，通报完成落实情况，对出现失误、拖延、耽误工作的，要通报批评，并将考核结果纳入科室年度工作考核内容。四是开展丰富多彩的文体活动，如拔河、乒乓球、羽毛球等活动，增强全局活力，并加大政策宣传力度，增强参保单位和参保人员意识。

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