为了贯彻落实县委[2010]16号《关于印发〈xx县争创全国文明县城实施方案〉的通知》精神，着力改善我县城市形象，提升县城文明程度，结合工作实际，现制定建设系统“争创全国文明县城”工作实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻科学发展观，认真落实县委、政府关于“争创”工作的安排部署，动员和号召全系统干部职工克服一切困难，排除一切干扰，整合一切资源，聚集一切力量，争做文明职工，争创文明单位，进一步加大城市建设、改造、管理工作力度，全力打响“三优、五化”（优美环境、优良秩序、优质服务，绿化、美化、亮化、净化、硬化）攻坚战，推动我县早日进入全国文明县城行列。

二、组织机构

为了加强“争创”工作的组织领导，成立“xx县建设系统争创全国文明县城工作领导小组”：

领导小组负责“争创”工作方案的制定，并定期不定期召开会议，研究布署“争创”工作的重大事项，协调解决“争创”工作中出现的重大问题。领导小组下设“一组一室”：

一是“建设系统争创工作督察小组”，由总支书记李玉成同志负责，牛世宏、许光耀、张伟基为工作人员，对各责任单位“争创”工作情况每月制定考核表，进行督察考核和通报点评，考核工作采用百分制，考核结果作为年底干部绩效考核工作的重要依据。

二是“建设系统争创工作办公室”由许光耀同志兼任办公室主任，张伟基、张艳同志为办公室工作人员，办公室负责日常事务的处理，并做好督察情况通报及相关资料的收集、汇总上报工作。LoCalHost

三、工作任务

（一）强基固本，抓好职工素质教育。

1、坚持中心组学习，党组织“三会一课”、职工集体学习等制度，制定学习计划，把用中国特色社会主义理论及科学发展观武装党员干部职工的头脑做为第一要务，把社会主义核心价值观体系融入干部职工教育和精神文明建设全过程，认真开展社会主义荣辱观的宣传教育，夯实职工的思想基础，提升广大党员干部的整体素质。

2、制定业务学习培训计划，采取请进来、送出去相结合的方式，引导、鼓励职工积极开展业务和专业法规知识的学习，并切实抓好建设领域工程技术人员的培训工作。同时，大力提倡干部职工开展自学活动，要求职工记政治、业务、法律知识笔记各不少于1.5万字；通过学习，提升干部职工的业务素质，增强工作能力。

3、大力开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。在社会公德教育上，教育职工从自己做起，从小事做起，时刻注重自己的言行，自觉维护好社会公共秩序；在职业道德教育上突出抓好工作效率、工作质量、工作态度等方面的建设，教育党员干部要牢记“为人民服务”的宗旨，急群众所急，想群众所想，做到高效从政，热情周到服务；在家庭美德教育上，教育职工尊老爱幼，邻里团结，互助友爱，和谐文明。

4、积极开展文明实践活动。以“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范为准则，积极开展以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设为主要内容的实践活动，引导干部职工在单位做文明职工，在社区做文明居民，在家庭做文明成员，努力在全系统上下形成学习先进、崇高先进、争当先进的浓厚氛围。

（二）提升形象、争创文明单位。

5、争创创新型单位。以人为本，重视和发掘干部职工的创新精神，精益求精，提高创新工作水平，把学习成果转化为创造性工作的成果，并以此建立科学有效的工作目标，使党员干部围绕开拓工作思路，增强工作创新的自觉性和主动性；围绕提高服务效能，优化发展环境，提高质量水平；围绕转变作风，提高服务质量；围绕解决工作中的热点、难点问题，提高工作的实效性，进行工作方式方法的创新。

6、争创规范型单位。规范单位办公秩序，建设依法行政、公平公正的文明单位。一是健全完善管理规章制度，修订完善工作纪律、学习制度、行为规范、办事秩序、重要工作信息报送、廉政建设等制度，制定工作责任追究制度，继续完善绩效考评，进一步加强单位效能建设。二是规范工作行为。要求每个工作人员热情服务，坚持使用文明用语，用一个微笑，一声问候、一杯清茶贴近服务对象，不推诿扯皮，做到“门好进、人好找、脸好看、话好说、事好办”，杜绝吃、拿、卡、要。

7、争创服务型单位。开展建设系统文明单位评选活动，促进敬业勤政意识的提高和精神面貌的改变，一是提高工作质量和效率，在认真坚持工作原则的前提下，不分上下班、节假日，坚持首问负责制和服务制，力争每一位进我局办事的单位和群众想办而且能办的事办好，保证每一件事都在规定时限内办结。二是完善政务公开工作，利用信息网、专栏等媒介，公开办事流程、办事结果，公开服务内容、申报材料、办事程序、承诺时限、收费标准、收费依据等；做到“阳光服务”，克服 “暗箱操作”，让群众得到最大的“知情权”和“监督权”。三是做好信访接待工作，认真接待每一个上访群众，认真对待每一份上访信件，急群众所急，想群众所想，及时办理，耐心服务，使群众反映的问题，事事有回音，件件有着落。

8、争创廉政型单位。以廉政建设为中心，通过强化教育，制度监督约束，建设具有拒腐防变能力的文明单位。一是加强纪律教育，深入开展“学法规、守纪律、树形象”主体教育活动；提倡干部职工树立勤于学习、善于实践、艰苦奋斗、开拓创新、淡泊名利、乐于奉献、遵纪守法、带头示范的形象。二是落实党风廉政建设责任制，层层签订党风廉政建设责任书，并认真督促检查，确保此项工作落到实处。三是坚持干部述职制度，局系统中层以上干部都要在全体干部职工大会上述职，接受群众的监督和评议。

（三）完善功能，进一步优化县城人居环境。

9、抓好基础设施建设任务。根据县上的总体安排部署，结合争创全国文明县城创建工作的开展，在基础设施建设上，抓好以下工作。一是铺筑县府街东延伸段和渊泉街东延伸段人行

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