4、禁止扎堆聊天，请注意维护义工形象。

5、对养老院的设施，充分爱护！上下楼请走楼梯，注意用水用电！

6、不要与院方工作人员产生任何冲突，遵守院方得规章制度！

7、假如有义务劳动，希望大家积极参与，听从活动负责人指挥，服从敬老院负责人的安排，要做到不怕脏、不怕累。

8、参加劳动时需要小心翼翼，切忌碰到老年人，且不允许对老人有任何危险动作，以免对他们的身体造成伤害。

9、请在活动中不要随意答应或许诺于老人,请在答应前考虑一下自己的能力是否允许！有问题应与活动负责人商量。

10、不能在背后议论老人，看见需要帮助的老人要及时给与帮助。

11、不接受任何老人给予的物品（包括食

品，钱财）！

12、买给老人的物品，不擅自使用，或食用！

13、活动时千万保证老人的安全，不可以随便挪动卧病在床的老人。如果搀扶或者用轮椅推老人，都时时刻刻不能离手。

14、保持安静的环境，不要大声喧哗！活动时，请不要影响到其他老人的正常生活！

15、对待老人家要热情，尽量以最大的耐心与老人沟通交流，给予温暖和关怀。在与老人交流的时候，请大家将手机调成震动或者关机，认真与老人交流，若有事要离开一下的，请先和老人说明一下（并告诉老人你忙完再回来陪他聊天）！

16、与老人交谈时要尽量的去倾听他们，让他们回忆起美好的往事；注意倾听，与老人聊时避免一些有碍老人情绪的话题，另外，老年人在敬老院多存在孤独寂寞感，交流时语言必须亲切。由于代沟严重，老年人的许多生活习惯及言谈话题与我们的习惯有较大不同，务必时刻保持“有兴趣”，主动开启话题，避免冷场，尽量用平和姿态与老人沟通，交流，无条件的尊重老人们的想法，习惯，态度！绝不允许与老人发生任何冲突！

17、有些老年人患有心脑血管疾病，活动时应注意不可有太大响声，不可长时间吵闹起哄，尽量避免老人较大的活动及情绪波动，以避免老人出现身体不适。

18、清扫房间时一定要将物品放回原处，不要改变它们的原来布局。

洗完衣服，一定告诉老人衣物晾在哪个位置，避免老人满院子找自己的东西。

19、对于盲人你一定要扶着他自己放东西，这样找东西时他就会自己找到。

20、使用完敬老院的物品一定要放回原处，因为有些工具都是老人自己的私有物品。

21、不得在活动中向老人或其他志愿者推销产品，不得在活动中接受其 找范文就来 他志愿者所推销的产品！

22、每次活动时，保持地面整洁，严禁乱扔垃圾；

23、每次活动结束，为了自身的卫生，请洗手后离开。

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