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第四条 群众可通过村级农廉服务室将所要办理事项的相关资料上传至镇便民服务中心或县便民服务大厅，镇便民服务中心或县便民服务大厅按照程序对资料审核。

第五条 县镇服务窗口审核审批责任人应在规定时间内对申报人材料给予审阅，对审核合格的事项，转入办理程序，并告知办理时间；对材料不齐全的事项，要明确告知；对审核不合格的事项，要及时给予答复。

7.群众咨询梳理分析制度

为加强对群众咨询情况的定期研究和分析，综合利用网络信息资源，及时准确地向党委、政府反映社情民意，给领导决策和指导工作提供参考，特制定本制度。

第一条 群众咨询的统计汇总、梳理分析是阳光农廉网络公开监督体系建设的一项基础工作，要由专人负责，认真统计汇总、仔细梳理分析、及时准确上报。

第二条 统计汇总、梳理分析的主要内容为群众咨询的人数、事项类型、答复解决满意度、特点及产生原因，反映主要

问题及发展趋势，值得重视的情况、问题和建议等。

第三条 统计汇总、梳理分析按季度定期进行，根据工作需要也可以随时统计和分析。

第四条 统计汇总，梳理分析应做到准确、及时、严谨。

第五条 统计汇总，梳理分析可采用典型分析、定性分析、定向分析、定量分析、对比分析的方法，力求做到全面、客观、真实。必要时涉农站所要派专门人员深入调研，并写出调查报告。

8.自查自纠制度

为了及时有效解决阳光农廉网相关单位工作中存在的问题，提高阳光农廉网工作的规范化水平，特制定本制度。

第一条 阳光农廉网工作相关单位，要深入查找工作中存在的问题，做到早发现、早制止、早纠正。

第二条 自查自纠内容主要包括：公开资料是否按时报送、认真审核、及时上网；群众咨询反映的问题是否热情接待、认真答复、扎实解决；群众反映本部门有关服务态度、工作作风、办事效率等问题是否改正到位。

第三条 要通过走访服务对象、发放调查问卷、召开座谈会、开展现场咨询等方式发现问题、自查自纠。

第四条 自查自纠过程中发现的问题、收集的意见和建议，要及时整理、归类，认真研究整改措施，建立长效机制，自查自纠过程查找出的重大问题，要及时上报。

第五条 坚持自纠与他纠相结合，对于群众直接反映和上级批转给本单位阳光农廉网公开工作中存在的问题，要拿出整改方案，及时整改到位。

第六条 自查自纠中涉及的问题隐瞒不报，不采取措施纠正、整改的，一经发现，追究直接责任人和主要领导的责任。

9.计算机及其网络管理制度

为了保证阳光农廉网正常运行及计算机网络安全运行，特制定本制度。

第一条 计算机设备使用规定

（一）每台机器必须设置登陆密码。

（二）下班时关闭个人负责的电脑及相关设备电源。

（三）不准开拆机器、损坏机器封条及擦掉设备编号。

（四）不准私自增减机器内的硬件。

（五）不准私自修改机器的配置信息（ipf 地址等）。

（六）增加任何软件，均须服务大厅同意，否则对所造成的后果负全部责任。

（七）上班时间不允许聊天、玩游戏、听音乐等同工作无关的操作。

（八）外来信息源必须先杀病毒，否则对其所造成的后果负全部责任。

第二条 网络使用管理

（一）设置用户口令，以防止非法用户对非授权数据的访问，规定用户的访问权，防止非授权用户对文件的使用和修改等。

（二）对需传输的数据文件进行加密，以防止重要信息从通讯网络中泄出。

（三）加强对外来数据的安全检查，以防病毒等对网络系统的破坏。

（四）经常对网络的通讯链进行维护检查，以防线路和各设备因故障而影响网络的正常使用。

（五）对系统软件和关键文件，重要数据进行定期或即时备份，并妥善保管。

10.计算机操作员管理制度

为了保障农廉网络的安全运行，规范操作人员行为，特制定本制度。

第一条 操作员必须遵守各项规章制度和操作规程，熟练掌握操作技术，认真、负责做好本职工作。

第二条 操作员开机前必须认真检查设备，确认正常后方可开机；工作结束后按操作规程关机。临时离岗必须退出应用系统。

第三条 操作员在操作过程中遇到意外情况应及时向网络管理员报告，并如实做好现场记录以利维护，不可强行操作，以免引发事故造成损失。

第四条 操作员必须在规定职责范围内办理各项业务，不得越权操作。操作员注册密码只限本人使用，相互保密，定期更新。发现泄密，要立即修改和报告。

第五条 操作员应爱护计算机设备，并负责所使用设备的日常维护及保养。未经许可不得擅自拆卸、安装和外借。

第六条 操作员要严格遵守保密制度，违反规定造成不良后果者要追究当事人和有关人员责任。操作员要对保密信息严加看管，不得遗失，私自传播。

第七条 操作员未经许可，不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。

第八条 操作员严禁将电脑用于私人学习或玩游戏，不得浏览不良网站或从不良网站获取信息。

第九条 操作员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

第十条 电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报中心网络管理员处理

11.农廉信息化建设工作考核制度

为全面推进农廉信息化建设工作，特制定本制度。

第一条 考核对象：各村和各涉农站所。

第二条 考核内容：

（一）组织建设情况；

（二）阵地建设情

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