xx区火车站街道工委会行政效能监察工作实施意见

**年，火车南站街道党工委、办事处将认真贯彻落实中央、省、市和区纪委会议精神，深入推进“现代火南、人文火南、绿色火南、平安火南”建设，切实将经济发展软环境建设暨行政效能监察工作贯穿于街道各项工作始终，为努力把火南建设成“商务宜业、生态宜人、幸福宜居”的西部一流街道办事处提供有力的纪律保障。

一、提升政务服务品质，优化经济发展环境

（一）深化政务服务，不断提升服务水平

1.强化管理，持续规范，深入落实“六统一”。一是认真贯彻《xx区政务服务窗口管理规范》；二是认真贯彻推行内部质量管理模式；三是健全监督机制，推行政务评议监督员制度和实行开门评议制度，不断健全和完善公众参与监督评价机关工作的机制。

2.夯实基础，加大力度，全面深化“政务下沉”。按照上级要求，对于采取授权或委托等形式下放给街道社事服务中心或社区综合服务站的与群众生产生活密切相关的审批服务事项进行跟踪和检查，对下沉政务事项的工作流程进行及时更新和宣传，保证政务下沉真正落实到位。

3.规范“街道—社区”政务服务平台的网络化、标准化建设，实施常态化和规范管理。深化社保qq群便民工作，进一步完善街道政务服务工作十分钟服务网络，两级服务平台按照区下沉事项、服务标准、管理制度等开展优质服务，提升社事中心、社区工作站服务质量和工作效率。

（二）抓好企业服务，强化服务质量

1.继续落实党工委领导、科室、工作人员走访服务重点企业制度，完善企业服务网络，紧紧围绕企业需求，积极为企业提供优质服务。WWW.YBAsk.Com针对辖区金融、电子信息、现代商贸、矿业总部等主导产业的重点企业进行分类指导、个性服务，将投资促进中心所有人员及联系方式向企业公开，随时接受企业咨询，提供服务，及时解决企业发展的困难和问题。

2.建立完善辖区企业信息服务平台，拓展深化企业服务qq群网络，及时宣传我区及街道办有关经济发展、招商引资、企业服务的有关优惠政策。开展集中座谈、上门问需等访谈活动，强化政企沟通，积极引导、协助企业发展产业高端、聚集高端产业，努力推动规划建设产业功能区、构建现代产业体系。

二、深化党务政务公开，整肃机关作风纪律

（一）强化权力公开

1.继续推进行政权力网上公开透明运行，加强“xx公众信息网”单位子站建设，及时更新“xx区委权力公开透明运行网”公开内容，及时向“清风武侯·纪检网”报送行政效能及软环境建设工作信息。切实抓好党务、政务、事务、居务公开，及时准确的公开有关事项，及时更新公开内容，确保公平、公正、公开、透明。

2.实行街道党工委会议开放制度，建立列席工委会人才库，根据工委议题内容，分类、分期邀请街道人大代表、政协委员、党代表、机关科室人员、社区工作者、社区民情议事代表及普通群众代表等列席党工委会，全面公开党工委的决策过程。

（二）提升工作品质

1.强化领导，建立街道经济发展软环境建设暨行政效能监察工作领导小组，责任分解落实到班子成员、科室和责任人，切实将让群众满意作为工作的出发点和奋斗目标。

2.积极开展经济发展软环境和作风纪律建设教育活动，进一步加强对新时期、新形势下有关工作的分析、安排和督促，确保全年开展活动不少于4次。

3.将党务政务公开工作与规范化服务型政府建设相结合，进一步完善街道规章制度，规范提高机关内部办文办会、协调办事等工作绩效和工作质量，规范街道机关的行政作为，约束党员干部的言行，促进行政机关和干部对行政职权的正确行使，促进服务质量的提升和工作作风的转变，以提高工作效能，杜绝违法违纪问题和不正之风的发生，确保群众满意。

（三）强化纪律作风

严格执行机关作风纪律和行政效能建设相关规定，强化正面宣传教育和日常警示教育，提升干部队伍的职业素养和职业操守；完善作风纪律建设长效机制，继续实行机关科室工作纪律“4个1”检查通报制度，营造紧张有序、严肃规范的工作氛围；认真执行“首问责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”、“社会评议制”等软环境建设、行政效能建设及规范化服务型政府建设的各项规定。

三、强化效能监督检查，严格实施责任追究

1.建立完善单位内部效能建设、作风督查及责任追究的实施办法，强化常态督查和阶段性抽查。将街道重点项目、主要经济目标、信访维稳、城乡环境综合整治等工作纳入监督范围，对目标运行情况进行监督和管理。规范审批行为、优化服务流程，建立并实行《合同审签及履行评价制度》，切实为企业和群众提供及时、高效、优质的政务服务。

2.对照职能职责，细化、分析廉政风险的内容和表现形式，避免工作人员办事不公，有法不依范文大全整理*，执法不严的现象，坚决杜绝办事人员吃、拿、卡、要的现象发生。进一步规范公务接待制度，严禁用公款大吃大喝，对铺张浪费、奢靡享乐、挥霍公款的，要严肃处理。

3.拓宽群众参与监督管理工作的渠道，以开门评议机关满意度测评、政务服务拦截调查、窗口满意度评价等为主线收集和反映民声，增加群众和企业的监督工作参与度；加强对网络、电话、实体意见箱等诉求平台的规范管理，及时、妥善处理群众对行政效能及软环境建设方面的诉求。以座谈会、恳谈会、大走访等各种形式收集群众和企业对经济发展软环境建设的意见建议，并抓好落实反馈。