我满腔的热血、用我对工商事业的无限忠诚和热爱，谱写出人生最亮丽、最动听的乐章，那就是“立足服务窗口，添我工商光彩”！ 文明服务促发展 市地税局 王平 当今的世界，是一个竞争的世界。国与国之间存在着竞争，地区与地区之间存在着竞争，单位与单位之间存在着竞争，竞争无处不在。在竞争中，优胜劣汰；在竞争中，赢得发展的空间。苏州、温州、江宁三个地区之所以能超越式地快速发展，关键是勇于竞争，在竞争中赢得发展的先机。竞争靠什么，是靠天时？还是靠地利？论天时，号称“中国四大火炉之一”的南京不如四季如春的烟台，论地利，“三差一少”的温州，更不如黄海明珠的烟台。然而，为什么上述地区在90年代以后，无论发展水平，还是财政势力，远远超前于烟台。 他们之所以发展得快，关键是坚持以发展论英雄，靠优良的人文环境和文明服务取胜。 凡是到过苏州、江宁经商办事的人，都有一种共同的体会就是：办事效率最高是政府机关，态度最和蔼的是公务员，在那里没有人为设置的关卡，没有冷面孔，官架子，有的是亲情，友情，公仆情。服务之中含深情。 人都是有情感的。情感能拉近人与人之间的距离，情感能消除人与人之间的误解，能使濒于破裂的买卖失而复得，能使徘徊不定的投资者回心转意。一个投资的热土，必定是一个富有人情味的土地。就拿我们地税窗口来说，文明服务于纳税人不仅是我们的职责，也我们应尽的义务。因为纳税人是税收的载体。正是因为有了千千万万的纳税人付出，我们国家的财力日益雄厚，国防日益强大。记得几天前，离下班只有5分钟了，天空乌云密布，大雨滂沱，正这时，一位外商焦急来到我们窗口。纳税人就是上帝，尽管即将下班，归心似箭，可税官们没有丝毫犹豫，立刻迎了上去。由于语言障碍，他无法与我们交流，只是不断地出示各类*。我们凭经验判断，他来申办税务登记的。我们用简单的英语，夹杂着手势终于知道，他在烟台开办了一家独资企业，希望在明天回国之前办理好各种手续。文明服务是没有国界的，爱心是没有国界的。我们一边仔细检查各种*，一边耐心细致地指导他办理各种手续。当税务登记证打印出来，已经是半小时以后的事情了。看着忙碌中的我们，那位异国商人异常激动，操着生硬的汉语，不停地说：“谢谢，谢谢。”我想，他一定是被我们的办事效率的和文明服务的精神所折服。我们用优质的服务向他们展示了泱泱大国的文明风范，让他们感受到在我们这个国度里，在这片热土上办企业，文明服务始终笼罩着他们，给他们以温暖，给他们以阳光，使他们有一种宾至如归的感觉。 投资有价，服务无价。 服务，看似无形，却能引来成万上亿的投资。服务的价值体现在，经济的高速发展上，体现在人民生活水平的提高上。 最近省委工作会议提出“解放思想，干事创业，加快山东现代化建设步伐”的目标要求，市委、市政府也提出的“远学无锡、近学南山”的口号，不仅是对企业家的要求，更是对政府公务员的召唤。 作为一名人民的公务员，为纳税人服务，为群众服务是永远的责任和义务。服务意味着付出，不仅要付出情感，还要付出心血!忘不了审批中心刚成立的那一天，一场大雪阻塞了交通。下班时分，一位远在郊区的纳税人前来办理税务登记，望着满天的鹅毛大雪，中途他满怀狐疑地向我们窗口打电话，得到的回答是“别焦急，我们等你，交通安全数第一”。就这样，为了这一个纳税人，我们的工作人员延长一个多小时才下班。这其中有年轻的母亲，硬是让幼儿园的孩子等了一个多小时，才被接回家。面对幼儿园老师的责怪，听着孩子那一声声“妈妈”的呼喊，年轻的妈妈对尚不懂事的孩子能说什么呢？这是十指连心的骨肉之情啊！是她们不懂得爱吗？不！他们爱得深沉，爱得伟大，那是对人民对社会对共和国最诚挚的爱。 我们深知行政审批中心不仅是烟台市对外窗口，更是政府形象的一个缩影。烟台市的老百姓关注着我们，来烟台经商办事的国内外的投资着、消费者同样也审视着我们。眼睛揉不得沙子，服务不能掺假。让我们的一切工作，都从文明服务开始吧！把我们的感情注入到文明服务之中，把我们的责任渗透到文明服务之中，使有无形的服务转化为投资者的财富，使亲情的微笑转化为投资者对烟台美好的记忆。 问渠那得清如许，为有源头活水来。朋友们，当时代热切地呼唤文明服务，人民真诚地渴盼文明服务的时候，让我们用满腔的热情和心血点起自己青春的火炬，让一束束明亮的文明服务之光，照亮周围的一片晴空！让文明服务的春风吹过四季，吹遍神州大地。 文章出处： 【大 中 小】 【打印】 【关闭】

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