工作目标。加强信息系统和数据库建设。三要从服务上推进。在目前互联网提供可公开数据查询和开通“网上轻松办”系统基础上，支队将逐步通过互联网向公众公开有关信息查询和有关业务办理，逐步推行与交通、农机、质检、银行、税务等部门和保险行业间的交通违法、事故处理、事故赔偿、机动车检测和报废、购置税等信息数据的交换和共享。

在执法规范化建设方面，一是要树立执法为民的服务理念。在新的历史条件下，我们党最大的优势是密切联系群众，最大的危险是严重脱离群众。同样，建立牢固的、血肉相连的警民关系，是我们公安工作赖以生存和发展的根基。只有我们认识到这一点，在实际工作中，始终把群众的呼声作为第一信号，始终把群众的需要作为第一选择，始终把群众的利益作为第一标准，我们的态度才会转变，办法就会创新，执法水平和质量就会提高，就能用和谐的思维去执法，用和谐的态度对待群众，真正融法、理、情于一体，做到以法为据、以理服人、以情感人。二要提高执法能力。当然不是所有的问题是由于我们的态度引起的，尽管有的单位领导很重视，民警执法态度也很好，可群众就是不满意，究其原因是我们的执法水平不高，群众有意见。解决这方面问题不是一朝一夕之功，前不久，我在全市交警执法规范化建设电视电话会议上也强调了，主要矛盾是要加强执法队伍建设。要加大执法教育培训，认真学习《交通警察道路执勤执法工作规范》、《道路交通安全违法行为处理秩序规定》，以及事故、车管岗位的法规，广泛开展法律法规“一口清”竞赛活动，提高队伍的整体素质。三要改变执法态度、语言和方式。要努力践行“理性、平和、文明、规范”的执法方式。并贯穿于执法活动和行政管理的全过程，实现法律效果与社会效果的有机统一。理性，就是要临危不乱，处变不惊，不感情用事，不说过头的话、不做过激的事；平和，就是要心平气和、不卑不亢，有理有节；文明，就是要警容严整、语言文明、举止得当，尊重交通参与者人格尊严，不侮辱、不挖苦、不嘲讽；规范，就是要以法为据，依法办事，适用法律法规正确，符合法定程序。
四要健全完善执法考评机制。以执法建设年为契机，在加强执法质量考核的基础上，还要对交通违法处理、事故处理、车驾管工作等方面规范执法情况认真分析、研究，制定一整套的规范执法评价机制，促进我们的执法工作。五要加强执法监督。要把我们的执法工作真正置于广大群众监督之下，实行“阳光作业”，形成一种良好的互动监督机制。拓宽外部监督渠道，与党委、政府、人大、政协、社会各界、新闻单位以及基层群众建立畅通的监督反馈渠道。完善现有“法制员”、“网上办案”等制度，努力从办案各个环节，构筑防错纠错防线，实现对民警执法办案“事前监督”、“网上监督”和“全程监督”，力争把一些执法问题解决在萌芽状态，消除在公安机关内部。同时要加强对协管员队伍的管理，严格界定协管员职责，依法办事。

在和谐警民关系建设方面，除规范民警执法外，还要从“服务民生、改善民生、惠及民生”出发，出台一些惠及群众的举措。我们一定要转变观念，把服务意识贯穿到执法、管理每个环节，体现到每个岗位，努力实现由管理型向服务型转变，争当群众满意的交警、争创群众满意的交警队。在车驾管社会化服务网络建设方面，实现车驾管业务向市区大队延伸：依托现有条件在市区大队部及公巡中队设置车驾管服务站，办理相关车驾管业务；实现车驾管业务向县（市）大队延伸：在条件具备的前提下逐步扩大县级车管所办理车驾管业务的范围，在公巡中队、主要中心集镇和大型企业等建设车驾管服务站，做到条件成熟一个，业务委托延伸一个。实现车驾管业务向社会延伸：
向社区和企业延伸，向二手车市场、汽车销售“4s”店延伸，
向互联网延伸。在执勤执法方面，积极开展“示范标准岗”创建工作，积极探索新的执法告知途径，不断扩大告知服务范围。在事故处理方面，深化快速理赔机制建设。在推进社会化网络服务体系方面，要加强建设，基本实现网上办理相关业务，网上实行信息告知，网上进行宣传教育，实行异地相关交通违法行为处理，运用多种形式发布交通信息，为群众提供服务。在推进城市道路交通管理精细化方面，要突出“以人为本”，对城市的交通组织、路口渠化、交通信号指挥、控制，规范交通标志标线等方面坚持科学组织、精细管理，在细节上做文章，在细节上求突破，提升城市交通管理规划水平，提升科学管理水平，缓解群众出行难、停车难等问题。等等这些措施的采取，目的就是要着力构建和谐的警民关系，来回应人民群众的新要求、新期待。
（三）突出全面协调可持续的基本要求，全力推进交警队伍建设正规化

在全部公安工作中，队伍建设是根本，也是保证。在新的历史条件和社会环境下，交警队伍建设面临许多新情况、新问题，只有全力推进队伍正规化建设，才能有效实现公安交通管理工作全面协调可持续发展。具体到现实工作中，就是要把加强队伍建设摆到重中之重位置，建设过硬班子，纯洁公安队伍，树立良好警风，提高执法水平，群策群力，团结协作，争先创优。

一是加强各级班子建设。各单位、各部门领导一定要认清新形势、新任务给公安交管工作带来的新要求、新挑战，锐意进取、求真务实、埋头苦干、奋发有为，提高自身驾驭复杂局势能力，科学管理带好队伍的能力，秉公用权拒腐防变的能力，解放思想改革创新的能力，切实担负起“保增长、保民生、保稳定”的任务。

二是扎实推进队伍正规化建设步伐。坚持政治建警，积极借鉴现代管理理念、创新管理机制。积极开展教育培训工作，推进教育训练工作系统化、规范化和程序化。健全完善绩效考评考核机制，力求科学简便，公平公正，不断提高队伍的整体素质和战斗力。

三是加强作风建设，提高工作效能。进一步提高能力，锤炼作风，树立形象，努力形成风清气正、昂扬向上的良好政治生态，切实做到“四个克服”、“四个弘扬”。坚持克服平庸自满、精神不振，大力弘扬争先创优，永不懈怠之风；坚决克服推诿扯皮、效率低下，大力弘扬团结协作、雷厉风行之风；坚决克服心浮气躁、

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