根据《中共**市委关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见》和《**市烟草专卖局（公司）深入学习实践科学发展观活动实施方案》的部署和要求，**烟草第一调研小组就“以科学发展观为指导，夯实工作基础，优化内外环境，提高发展潜力，提升核心竞争力，全面推动组织转型”调研课题，于2009年4月，对**卷烟市场及**烟草内部管理状况

进行了调研。现将调研情况总结如下：
一、调研目的
按照《**市第二批开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》提出的目标和要求，结合我局（公司）学习实践活动《实施方案》的安排，紧扣“和谐发展环境，维护市场秩序，发掘增长潜力，提高运行效率”活动主题，开展深入调查研究，认真总结工作中贯彻落实科学发展观的成功经验，找准并解决影响和制约**烟草科学发展的突出问题，推动调研成果转化为促进科学发展的政策和制度，着力构建有利于**烟草又好又快的体制机制。

二、调研的内容与方法
调研工作以科学发展观为指导，以“夯实工作基础，优化内外环境，提高发展潜力，提升核心竞争力，全面推动组织转型”为调研主题，把解决影响和制约**烟草科学发展的体制机制、政策措施等方面的突出问题作为调研的主要内容。在实地考察、市场走访的基础上，通过召开零售客户、员工座谈会，采用面谈法，即访问调查的方式，直接听取来自于市场客户和来自于内部员工的意见与建议，收集在调研工作中掌握的新情况，整理来自于一线的新思路、新做法和新经验，为调研报告的立论提供更多的依据。
三、全市烟草行业经济运行现状
通过实地调研，**烟草一季度经济运行形势不容乐观，形势严峻。WWW.ybASk.cOm表现在卷烟销量下降，库存偏大，结构不合理，卷烟价格低迷，市场秩序混乱，队伍作风不实、精神不振，压力层层递减，卷烟营销网络带动销量增长的功能不能得到体现。

通过调研和对前一阶段工作的分析，当前工作仍然存在两个方面的误区：一是专卖管理方面查处过境的大要案分担了很多的财力、精力，导致一定程度上忽视了本级市场的管理；二是营销服务方面，误把客户当成消费者，没有真正帮助客户实现盈利，导致以利益为核心的价值链断裂，进而以品牌为纽带的供应链出现阻力，客户对卷烟品牌不接受、不配合，也反映出市场体系建设有重大缺陷，**烟草的卷烟营销网络建设仍处于较低水平。
对于市场形势基本判断，调研组认为**市场卷烟销量增长仍有空间，卷烟价位将持续提升，市场对省内卷烟的依赖短期难以扭转，四、五类卷烟将成为制约销量增长的瓶颈。
总结发展经验，**烟草能够取得一些成绩和进步，最重要最关键最根本的就是始终坚持以科学发展观统领全局，始终把科学发展观作为谋划行业发展必须坚持的指导思想，始终积极建立健全贯彻落实科学发展观的制度、体制和机制，始终按照科学发展观的要求来推动各项工作的落实。调研组认为，**烟草深入学习实践科学发展观，就是要认真贯彻国家局、省局（公司）工作会议精神以及市委、市政府的部署要求，按照“努力全面成长”的发展目标和“做实做强**烟草”的工作要求，围绕“打造两个主体、推动组织转型、促使文化落地、坚持科学发展”四条路径，立足更高层面、更高水平、更高追求，突出“全面规范、推动成长、持续发展”工作重点，着力构建规范、实力、活力、和谐的**烟草，全面提升全市烟草行业的科学发展水平，努力实现又好又快发展。
四、全面提升全市行业科学发展水平
在新的阶段谋划新的发展，**烟草要认真总结、不断完善丰富、继续坚持近些年积极实践科学发展观的一些好的做法和经验，进一步提高对科学发展观的认识水平，增强贯彻科学发展观的自觉性和坚定性，坚定落实科学发展观的信心和决心，提高领导科学发展的能力和水平，努力推动全市烟草行业实现更好更大发展。
只有全市烟草行业各单位、各部门把思想统一到市局（公司）党组对当前经济运行形势的判断上来，把行动统一到落实市局（公司）各项工作部署上来，把精力集中到“四个确保”上来，振奋精神，增强信心，真抓实干，才能实现深入学习实践科学发展观活动的目的，才能推动**烟草又好又快发展。当前，要紧密结合新的形势和新的要求，下定决心，整体推动，部门联动，全面推进，切实提升卷烟营销网络运行水平，整顿好卷烟市场秩序，全面提升全市烟草行业科学发展水平。
一是完善网络功能，提升营销工作水平。以守法、诚信、配合度为标准，划分重点客户，并优化资源配置，让重点品牌、紧俏品牌向重点客户、诚信客户倾斜。推进品牌区域化经营，根据市场需求和市场管理的需要，确立区域性主销品牌，对于没有发展前途的品牌，坚决予以退出。合理投放策略，根据与工业企业的合同执行情况，抓好品牌调度，制定投放策略。建立品牌预警机制，关注品牌市场表现，对滞销品牌要在第一时间做出反应，防止增加不合理

库存。梳理今年以来的违法违规户名单及违法违规记录，建立客户黑名单制度。对今后发现违法违规行为的客户，停止或限制服务，提高其违法违规成本。推进契约式服务，明确客我双方的权利义务，根据客户诚信守法、履行义务情况提供相应的服务与管理。同时要根据市局（公司）统一要求，加强对客户的针对性培训。
要坚定不移，加速推进明码标价工作。通过

对**市场的了解，客户对这个问题认识还是欠缺的。第一步要通过明码标价，解决客户认识问题。这是一个长期的计划，不能指望短期内能有明显收效，短则需要2-3年，长则需要一直坚持下去，不断强化，培养消费习惯，逐渐向明码实价阶段过渡。
要加强网络终端建设，特别是要抓好网络终端的信息化建设和陈列环境的改善，打造一批有影响力和示范效果的终端标杆店。要认真做好物流成本费用分析核算工作，继续推进gps/gis及线路优化项目建设，扎实开展物流标准化建设，提高卷烟配送中心现场管理水平，深入推进现代物流建设。要大力开展服务创新活动，推进服务品牌建设，提升服务客户水平。
二是完善打假机制，

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