展的政策措施。另一方面在具体的登记工作中,注册处能够不折不扣的组织实施这些政策。如在省工商局对冠省名的企业注册资本降低后,注册处积极支持企业冠省名,今年以来,共帮助13户企业文秘杂烩网申请冠省名,对1户企业字号进行保护,支持企业实施名牌战略。其次是支持中小企业发展,促进下岗职工再就业。在登记中注册处依据省局关于企业注册资本分期出资的规定和预备期企业的登记规定,使一大批资金暂有困难的企业富余人员、科技人员、下岗待业人员实现了再就业。
三是做好招商引资工作。今年,注册处能够充分利用企业登记注册窗口直接面对投资者和企业的优势,树立市的良好形象,广泛宣传市的投资环境。对重点项目的咨询、登记等具体工作,采取责任人办法,专人全程服务。积极发挥外商投资企业登记的优势,对外资项目实行特事特办,加班加点为外商服好务,凡外商有要求的,在材料齐全的情况下实施当场办结,使外商有宾至如妇的感觉。由于注册处工作到位,服务热情,今年引进了3户外商企业。 “一次热情服务引进2户外资企业”被报及有关信息利用,受到有关领导的好评。今年,注册处共引进外资84万美元,内资750万元。
三、扎实开展形象建设,争创“十佳窗口”称号
2009年,结合全市开展的集中整治投资软环境活动,注册处在认真开展自查自纠,深刻剖析存在的问题的基础上,提出了工商窗口形象建设的指导思想,即:以“三个代表”重要思想为指导,以深化行政审批制度改革为文秘杂烩网动力,以规范企业登记行为、提高服务质量为目标,充分运用企业登记职能,支持与服务我市经济和各类市场主体的发展,为不断优化我市投资发展软环境做了大量工作。
一是完善服务规范,狠抓干部职工的作风纪律,工作人员必须按公开承诺的制度要求,改进服务窗口形象,增强服务意识。在窗口实行规范着装、挂牌上岗和文明用语,无论企业对错,都不允许工作人员与企业经办人员发生争吵;推行了“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯茶水解渴,一个窗口服务,一个标准收费,一次性完成”的“六个一”工作方法;做到了“一口清、一次明”,避免企业不必要的往返,让企业高兴而来,满意而归。
二是严格登记行为。进一步规范各岗位的职务内容和执行标准,明确质量要求和时限要求;进一步规范登记程序,从提高效率出发,解决好程序各环节的衔接,避免职责交叉;严格履行登记手续和审批中心的办件制度,认真执行法律法规,切实为企业服务到位。
三是实施责任追究制度、登记质量文秘杂烩网检查考核制度和过错责任追究制度,督促窗口工作人员不断钻研业务,提高法规政策水平,制定服务过错责任追究制度,按照审批中心制定的行政审批过错责任追究和办件制度,结合本部门的业务、自律规范和制度,严格约束和考核工作人员的登记服务行为。
由于注册处的工作扎实、到位,他们在今年取得了良好的成绩。在每季度的“优秀窗口工作人员”评比活动中,注册处每次都有三名以上的同志榜上有名。在审批中心组织的多次竞赛中,注册登记处的同志均取得了良好的成绩。在今年的业务考核中,注册处的同志囊括了前三名,得到了审批中心领导的肯定。注册处又一次被市政府授予“十佳优秀窗口服务单位”的称号。
上一页 [1] [2]