盾突出的问题。一是广泛开展调查研究，多次组织人力深入社区、居民和单位，广泛征求意见建议，对反映突出的问题认真探讨分析，提出解决问题的方案报县政府，为政府决策提供依据。二是按照制定的供水设施改造方案，对城区相关单位的住宅楼进行了分户供水改造，改造户数462。三是根据用户意见和供水企业实际经营状况，对经营不善、经营能力有限的公司班子进行调整，调整后经营状况和居民反映状况良好。四是积极研究探索供水行业改革方式，为供水企业改革作准备。五是加强监管，督促供水企业提高供水服务质量，通过跟踪监测、举办供水管理人员培训班、散发供水常识宣传单等方式，让居民群众、单位职工共同参与监督供水经营管理，对提高供水服务质量起到了推动作用。
（二）加大清欠力度，使拖欠工程款和农民工工资问题得到了有效缓解。按照国务院和省、地、县的统一安排部署，我局主动开展清理，按照边清理，边督促签订还款协议的要求，督促有关建设单位和施工企业，制定偿还拖欠工程款和农民工工资计划，并抓好检查落实和情况反馈上报工作。近年来共签订还款协议15份，协调解决拖欠工程款108元，拖欠工程款由底的1538.6元,下降到457.6元,清欠率达7。
（三）针对居民反映强烈的物业管理问题，想方设法做好规范物业管理的前期工作。一方面，对现有从事物业管理单位的从业人员、物业收费、服务质量等方面进行规范和加强；另一方面，多方考察调研，提出了我县《物业管理暂行办法》、《物业收费暂行办法》、《住宅共用部位公用设施设备维修基金管理办法》等配套的管理制度，上报县政府等待批转实施。
四、落实责任抓监督，积极做好群众来信、来访和人大、政协议案、提案办理工作
一是认真处理群众来信、来访工作。进一步建立健全信访工作责任制，完善了工作机构，抓源头、常预防，几年来认真办理了群众来信来访信件3，按照反映事件，落实责任单位，全部给予了答复处理，做到了分级负责，归口管理，事事有回音，件件有结果，不拖拉、不推委，维护了稳定，消除了负面影响。二是五年共办理人大、政协的议案、提案、建议5，全部按时按质办结，并对符合政策，有条件办理的建议给予了落实，有力地促进了城市规划建设管理水平的提升和服务社会水平的提高。
五、坚持不懈抓建设，不断提高系统服务社会的整体功能
为切实加强建设系统干部职工队伍建设，充分履行建设行业作为窗口部门服务经济、服务社会的职能，结合行业特点我们突出了“四抓”：
(一)抓领导班子建设，提升凝聚力。五年来根据建设局工作实际需要，调整充实了中层干部，使中层力量不足的状况有了很大改善，根据县直工委对建设局成立党总支的有关文件，召开党员大会，选举了党总支班子，完成了基层党组织班子配备，增强了局领导班子凝聚力、战斗力。为实现工作目标提供了有力的组织保证。在领导班子建设上，我们做到了“四个坚持”。一是坚持理论学习。组织班子成员认真学习了党的十六大报告、十六届四中、五中、六中全会公报、《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《牢固树立和落实科学的发展观》等政治资料4篇。学习省、地、县关于“三个代表”重要思想、党的建设、政治文明建设、两个《条例》落实等配套资料2篇。在学习中，班子成员共撰写读书笔记41篇，心得体会58篇，提高了政治理论水平。同时，学习国家、省、地各项建设法规和条例办法5部，班子成员积极参加县以上组织的外出考察学习，开阔了视野。认真研究国家及省地在城乡建设和发展方面的方针政策和基础设施建设投资方向，确保了决策的科学性和工作的依据性。二是坚持民主集中制。根据领导班子变动的实际情况，及时调整了成员分工，使班子成员在分工负责、协调配合的基础上，大胆工作，开拓进取，坚持每周一次的工作碰头会议，促进了各项工作的落实。在日常工作和党内生活中，班子成员自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，不凭个人义气，不要个人意志，不搞一言堂，自觉维护班子在干部职工中的良好形象。班子成员思想上相互交流，组织上相互监督，作风上相互促进，工作上相互支持。对工程建设、资金使用、干部使用、发展党员等重大事项，都坚持做到集体研究讨论，保证了各项决策的民主性和科学性。三是坚持加强党风廉政建设。领导班子认真贯彻落实党风廉政责任制，坚持政务公开和民主监督制度，班子成员自觉遵守中央及省地县有关党风廉政建设和勤政廉政的规定以及建设系统“八不准”制度，五年来班子成员没有发生违纪违规事件。四是坚持开好领导班子民主生活会。局党组领导班子和下属八个事业单位党支部领导班子结合先进性教育活动和机关作风教育整顿工作的开展，认真召开了领导班子民主生活会议。民主生活会坚持“四结合”、“四为主”的原则，通过批评与自我批评，消除隔阂，融洽感情，解决了领导班子和领导成员自身存在的问题，使民主生活会起到了思想上的“清洗剂”和感情上的“粘合剂”的作用。
(二)抓行业管理，提高创造力。五年来，局属各单位结合各年度工作重点和各年度年初签定的目标责任书，层层进行任务分解，明确了分管领导，职能股室和具体工作人员，明确了职责，制定了相关制度，强化内部管理，规范工作程序，完善服务措施，形成了人人肩上有责任、千斤重担大家挑的格局。系统干部职工做到了分工负责，密切配合，心往一处想，劲往一处使，竭尽全力，保证了局属各单位重点工作任务的完成。房产管理工作围绕商品住房开发、房屋产权产籍管理等业务，不断落实住房补贴政策，加强房地产管理。五年来，共落实住房补贴资金18.元，收回逾期贷款4多元，顺利完成了全县8单位276城镇职工的住房补贴建档、记帐工作，共办理各种房屋产权证件580份。城监大队围绕加强城市管理,五年来共查处各类违章案件147起。各单位在做好日常工作的同时，进一步深化了单位内部改革，提高了服务质量。
（三）抓职工队伍建设，提高战斗力。首先是加强了干部职工学习和培训。鼓励干部职工通过自学、单位集中学、外出考察、继续教育等多种方式，学习专业技术、依法行政、行业管理等方面的知识，提高了干部职工依法行政和

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