大投入,有计划地选送他们到国内名牌大医院培训和进修,参加各种学术交流活动。
最后,医院深入开展继续教育,采取“请进来,走出去”的人才培养方针,积极支持医疗、护理、医技人员参加各科在职培训和功读学历的学习,并有计划分期、分批选派人员外出参加学习。今年选拔了2名高级职称人员赴美、德进行为期半年的学习,近二年已有100余人次选派外出(国外、京、沪、穗、湘等地)进修学习,引进先进技术。
(三)提升服务理念 开展优质服务
今年来,市妇幼保健院按照“保持荣誉、巩固成果、深化创建、全面发展”的精神文明创建工作思路,医院以精神文明创建常态化为目标,始终坚持两手抓、两手硬,通过坚持不懈的创建活动,管理水平进一步提高,服务观念进一步转变,自律意识进一步增强,以精湛的医疗技术和优质的医疗服务赢得了社会的广泛赞誉,各项业务指标连年攀升,医院事业蓬勃发展,创争活动有新突破。
1、立足一个“强”字,用求真务实的作风为精神文明建设提供坚强的保证。医院制订了医院精神文明建设规划,使精神文明建设有了更新、更高的目标。建立了党政一把亲自抓,主管领导具体抓,党政工团齐抓共管工作机制,形成了精神文明建设组织网络和一级抓一级,层层抓落实的工作局面。通过开展抓学习转观念,抓班子求实干,抓组织强党建,抓队伍促发展,增强执政为民的意识,提升精神文明建设理念。
2、强化一个“严”字,用高尚职业道德和优良行业作风为精神文明建设保驾护航。坚持对职工进行职业道德、家庭美德、社会公德和荣辱观教育。在院报上开辟医德医风专栏,在院周会上开辟行风点评台、通报在医院各工作岗位上涌现出的各类医德高尚、医术精湛、廉洁行医的好人好事,弘扬先进典型精神,发挥先进典型激励作用。严格医德医风的监督检查,塑造医疗服务品牌。加大对违反职业道德、服务承诺和不文明服务语言行为的检查力度和处罚,推动职工文明素质和职业道德素质的提高。建立三级责任制,按照“一岗双责”要求,实行目标管理,并建立医务人员个人诚信医德档案。
3、立足一个“实”字,用内涵建设架起精神文明创建活动的坚实桥梁。外借助力、内生动力,齐心协力把创建的触角延伸到医院的角角落落,营造出浓厚的“创建”氛围。在全院掀起一个学技术、比创新的热潮,通过创建学习型医院,使医院的学习力进一步的增强、创新力进一步提升;在医院掀起一个“讲质量、重安全,赛服务,比贡献”的热潮,文明优质服务,提升医院服务水平。在全院开展“患者在我心中,质量在我手中,满意在你身边”的优质服务主题活动。通过强化管理、细化服务考核监督、优化特色服务品牌,全面提高全员素质和整体服务水平,顺畅医患关系,树立医院良好形象,提升医院信誉度和美誉度,推动了和谐医院、平安医院的建设。优化人才结构、打造专科品牌、提升医院文化,将精神文明建设同业务发展紧密相连,为医院发展提供强大的精神动力和智力支持,重点专科和特色专科不断发展壮大。
4、着眼一个“活”字,开拓创新,用丰富的载体全面推进精神文明建设工作。加强对职工的思想政治教育,营造良好氛围。采用“春雨润物细无声”的方式,将思想政治工作做在平时,抓住新时期思想政治工作的着力点和兴奋点,运用院报、网络等载体,让职工由被动学习转向主动学习,由靠政工干部教育转向自己教育自己,倡导人文意识,提升人文价值。结合形势,突出重点,一以贯之地对职工进行形势教育。采取请听报告、看录像、外出参观等形式大力加强教育。每年利用重大节日,举办形式多样、内容丰富的文化活动,使职工在娱乐中增强凝聚力。树立弘扬社会主义精神文明为己任,助人为乐,奉献社会的高尚情操。
由于上下联动,认真抓好精神文明建设工作,推动了医院健康发展。医院的建设规模拓宽宏伟,综合实力大幅增强,医疗质量迅速提高,科教研工作长足进步,科学管理形成体系,人才队伍更加稳定,职工素质明显提升,文化建设彰显活力,医院发展成绩斐然。
(四)加强医院感染管理 严格控制院内感染
管理层重视是做好医院感染管理工作的关键,云南市妇幼保健院领导班子高度重视院内感染管理工作,将院内感染管理工作纳入医院管理的重要指标之一。医院建立院内感染管理委员会及其所属院内感染管理科,配备专职管理人员,制定专门的控制和预防计划,组织各科室相关骨干,形成医院感染监控网络和医院感染监控管理系统,使医院感染管理工作走向全面监控、科学管理的轨道。
一是建立健全规章制度。制定病房消毒隔离制度、工作制度、探视制度、安全管理制度、保洁措施、医疗废物处理规定及院内感染控制评分标准等系列规章制度。院感科专职人员每月对其进行检查评分,科室每月自查2次,形成“标准、考核、奖惩”三位一体。
二是加强护理管理措施。建立护理消毒隔离常规及质量标准。各类物品的清洁、消毒、灭菌法及对病房消毒隔离的具体要求。制定各项护理技术操作流程图,做到各项操作规范化,以保证消毒措施的实施。
三是加强业务培训。制定医务人员院内感染知识培训计划,利用岗前培训、定期培训,规范化培训内容,对各级医护人员进行院感相关知识特别是消毒灭菌技术培训,牢固树立消毒隔离观念,严格执行消毒灭菌常规。对各级监控员、卫生员至少每半年进行一次短期培训,
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