能够拿下来，做到让领导放心，不出现失误。另一方面，处室负责同志要带头查找问题。要认真思考自己作为处室领头人，是否符合“行家里手”的要求，用业务能力树立工作威信；要认真思考作为负责同志，有没有当好敬业的模范，处室管理是否规范严格，人员分工是否合理优化，是否实现了效益的最大化；要认真思考有没有做到对处室干部的成长进步负责，在工作上严格要求、认真负责，有没有该批评的不批评、讲情面、和稀泥的现象；要认真思考有没有严格落实民主集中制，积极性共同查找问题，深入开展批评和自我批评，达到共识的目的。

2、着力健全长效机制。结合我局实际，局班子民主生活会提出了“六个再下功夫”，把治庸问责工作全面推开展，取得提效、提神、提劲的效果。各处室对排查出来的突出问题，要认真梳理、深入分析，结合学习贯彻“六个再下功夫”的要求，研究提出切实可行的整改方案和措施。局治庸办要尽快对局和处室两级领导班子查找的突出问题及整改措施进行汇总，再印发到各处室，加强监督，促进整改。要把解决现实问题与建立长效机制紧密结合，着力在完善和落实相关制度上下功夫。局办公室针对查找的问题加强内部管理制度建设，进一步提出整改方案和措施，完善管理制度；各业务处室也结合业务工作存在的突出问题，研究完善长效机制；机关党委进一步完善学习制度，进一步落实组织生活制度，实现干部学习的经常化，组织生活的规范化。

3、完善个人整改计划。每位干部职工要针对自身在思想品质、能力素质、履职尽责和纪律作风方面存在的突出问题，制定个人整改计划。要从防止“四大危险”的高度找问题，对照湖北科学发展、跨越式发展的要求找差距，发扬“跳起来摘桃子”的精神，进一步提升能力、改进作风。制定个人提升计划，要紧密联系自身的思想工作实际，真正把自己摆进去，重点查找存在这些问题的自身主观根源，而不是光说什么人少事多等客观原因，并结合岗位职责，提出切实可行的改进思想作风和业务工作的务实措施：针对能力不够的问题，提出提升能力的措施；针对办事水平不高的问题，提高“会办事、办成事”的本领；针对作风不实的问题，提出改进和转变作风的措施。制定个人提升计划要以强化责任为基础，有责任就有担当，每一个干部职工都要做好份内应做之事，担好份内应担之责。通过抓好个人整改，切实增强干部的能力席位意识、责任意识、服务意识和奋发有为意识，促进机关干部作风的大转变，更好地服务信访群众，服务湖北经济社会发展大局。

三、工作成效

我局通过学习讨论治庸问责活动，机关干部职工精神面貌良好，精神振奋，工作纪律、工作作风得到明显提升，取得了良好的成绩。主要做法是：

（一）提高了思想认识。加深了对治庸问责的认识。通过层层召开动员会、座谈会、支部学习会、组织学习讨论、治庸问责征文等形式，使局系统党员干部思想上深受触动、观念上深刻转变，充分认识到治庸问责的重要性和必要性，纠正了少数干部存在的模糊认识，得到了局系统上下普遍认同和支持，形成了人人知晓、人人参与的良好工作局面；精神面貌焕然一新。通过宣传发动、自查整改、激发了干部干事创业的激情、为群众服务的热情，在局系统上下形成了比、学、赶、超的良好氛围，“只谋事、不谋人”的局面初见成效。

（二）提升了干部素质。群众服务意识。局系统干部宗旨意识切实增强，深入群众工作、深入基层调研，积极帮助解决群众生产生活中的困难和问题，密切了党群干群关系。综合素质得到提高。干部学习自觉性、主动性、积极性得到强化，业务水平、业务能力切实增强，独当一面的能力、协调能力、文字综合能力等得到加强。

(三)严肃工作纪律，改进机关作风。认真做到“五个不”，不迟到、早退、擅自离岗；不在上班时间上网聊天、打牌、炒股、游戏；不在上班时间吃零食；不在上班时间串岗聊天；不在上班时间看报、看杂志等与工作无关的书籍等“庸懒散软”行为，转变工作作风、提升工作效率。

(四)加强学习、提高能力。在当前信访工作任务繁重情况下，克服疲于应付的思想，挤出时间多学习，提高政治素质、政策水平和业务能力，提高维护群众权益的能力。

(五)明确责任，服务好信访群众。每个党员干部要围绕中心，服务大局，立足岗位，爱岗敬业，化压力为动力，改不足为进步。进一步增强群众观念，牢固树立用群众工作统揽信访工作的理念，带着责任和感情，依法解决群众的合理诉求，维护其合法权益，做到为党分忧，为民解难，着力打造群众满意服务窗口的良好形象。

四、基本经验

在前段治庸问责活动中，我们虽然做了一些工作，取得了阶段性成效，但与上级的要求，还有一定差距。下一步，我们将严格按照实施方案的要求，结合实际工作，总结有以下几方面的经验：

一是领导要重视。按照省直机关工委的统一要求，成立了局治庸问责工作领导小组，组建了工作专班，各个环节工作都很扎实，很到位；

二是特色要鲜明。紧密结合信访工作实际公开九项承诺，每个党员干部还根据个人岗位特点作出个人承诺，各处室也结合处室业务工作开展了各具特色的活动。

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