，用责任和爱心赢得客户，促进全社各项业务迅速发展。如我们农信社在开展日常的金融业务工作的同时，还肩负着为全市五保、低保、粮食直补、新型农民养老保险等繁琐的工作。但这些人绝大部分都是上了年纪的农民，他们对信用社的自动取款机、排队机、密码机的操作一窍不通，给他们取款带来极大的不便。为及时把党和政府的关心与照顾送到农民手中，我联社全体员工积极传承雷锋精神，学习“奉献精神，顾全大局，不讲个人利益，不求个人得失，积极帮助身边需要帮助的人”。通过增设一个咨询窗口，安排工作人员在营业厅专门为老人取款排忧解难，对不识字的客户，手把手地教，按办理业务排队机，填写凭条及按密码机。如老人是凭卡领取的，工作人员又带他们到自动取款机办理，未办理到的客户安排他们在营业厅休息等候，用真挚情感和爱心来换取老人的欢心。
（四）开展支农取款，造福偏远农村百姓
雷锋精神实质是造福社会和服务大众，这种精神在我们农村信用社可以说是无处不在，无微不至。近年来，国家陆续出台了支农补贴以及新农保、新农合等惠农政策，银行卡逐步成为各类补贴资金发放的主要载体。为体现国家对偏远地区农户的政策倾斜，切实解决百姓“小额取现难”的问题，真正改善农村地区金融服务环境，实现“造福百姓，回馈社会”的初衷，我联社先后在奋勇农场和英利镇举办了二次“助农取款”宣传活动。这些活动的开展，不仅普及了银行卡业务办理、使用和风险防范的常识，增强了群众对助农取款政策的认识，更拉近了农户与农村信用社的距离，提升了助农取款设备的认可度，提高了农村信用社atm机使用率。
（五）普及金融知识，送“金融知识下乡”
哪里有需要，有里就有雷锋的影子。当前，农村地区对于金融知识的匮乏，已经严重制约了农村进一步发展的步伐，影响了农村金融安全和发展，又制约了农民的发家致富和农村社会经济的发展，加上当前金融诈骗屡见不鲜，令人防不胜防，因此，农民需要了解金融知识，保护自身利益。为把金融知识送到农民手中，推动农村金融知识普及，帮助农民增强金融意识，让金融知识走入“寻常百姓家”，我联社初步拟定雷城信用社、英利信用社、龙门信用社三家信用社为“普及金融知识万里行”现场宣传点。在“普及金融知识万里行”活动中，我们按照上级的统一部署认真组织好各阶段的活动，在农村金融网点设立专门咨询台、服务热线电话、播放vcd(dvd)、散发金融知识书等方式，充分发挥报刊、网络、广播、电视等媒体作用，全方位宣传、介绍现代金融知识和产品以及党和国家的金融政策方针。据统计，在这些活动中，一共发放宣传材料达5种5200多份。组织客户座谈会1场，与会300多人；开展农民座谈会2场；组织现场宣传1场，并悬挂横幅标语，派发宣传材料，发放识别假币宣传单1300份，银行卡宣传单份，调查问卷1800份，小额农贷宣传单1150份，结算业务宣传单350份，反洗钱业务宣传单1200份，当面给农民朋友讲解业务知识102人次。这些活动有利于在农村和全社会营造人人了解金融、人人关注金融、人人运用金融的良好氛围，全面提高国民金融素质，实现农村与城市和谐发展。
（六）参与社区服务，提高企业形象。
我们联社还多次利用周末休息时间，开展“传承雷锋精神，参与志愿服务”的社区义务便民服务活动。就社区居民较感兴趣的个人贷款业务、手机银行、电子银行、贵金属交易及反假币、反洗钱知识等与日常工作生活息息相关的金融产品及服务进行了详细的现场解答。
雷州联社还加强社区活动，组织大型社会公益活动，如举办送电影下乡，参与“春风行动”，开展“珠江平安卡杯”篮球邀请赛，处处充分体现了信合人“仁心如海”的泛爱精神，而这种“泛爱”精神，正是雷锋同志一生最好的写照。
通过广泛开展践行雷锋精神活动，既提升广大干部员工的思想道德素质，又树立了农信服务社会的良好形象。
三、下一步弘扬雷锋精神的思考和建议
雷锋精神是社会主义核心价值体系的生动诠释，充分体现了中华民族的优良美德、切实顺应了文明进步的时代潮流、集中彰显了党的先进本色、生动反映了科学发展的内在要求。因而，如何结合行业实际，进一步弘扬雷锋精神，值得企业思考。
（一）结合全年工作，推动学雷锋活动常态化。
学雷锋活动不是权宜之机，不是一朝一夕便可完成的工作任务，要把它当作一种凝聚着企业文化和企业精神的常规化工作去抓，结合工作实际，持续深入地开展。如结合全年工作实际开展“弘扬雷锋精神，创建满意信社”活动，将学雷锋活动与深入开展“为民服务创先争优”活动结合起来，与精神文明创建活动结合起来，与全行开展的“身边的典型”学习宣传活动结合起来，与“爱心行动”志愿服务活动结合起来，大力开展学雷锋活动，大力弘扬雷锋热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高思想和坚定信念，弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，弘扬雷锋锐意进取、自强不息的创新精神，弘扬雷锋艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神。
（二）加大辨识假币宣传力度和残钞兑换工作，更好维护农民利益。
由于农村结算手段的单一化，货币流通量很大，这势必造成大量的伪钞流通——从大处讲，这冲击国家的金融秩序；从小处讲，伪钞最后坑害的还是农民的合法利益。因此，要加大送辨别假币的知识下乡，是利国利民的好事，同时也是急需解决的问题。加强农村地区残币兑换和零钞兑换工作也是我们农信社服务百姓的重点任务。据统计，残币的流通量，农村比城市高一倍有余。大量残币的流通，一是有碍观瞻，影响人民币的形象；二是残币多次流通后极易从全额变为半额，从而影响到农民的利益。因此，及时给农民兑换残损人民币是对农民利益的维护，也是实践雷锋精神的需要。
（三）积极改进服务，深化支农工作内涵
支农服务是实践雷锋精神的一大举措。一是要加快负债品种和资产业务的创新，开发适销对路的新产品，通过向社会推出系列化的综合性个人业务产品，逐渐形成有特色的产品开发战略，促进个人金融一体化发展。在资产业务的创新方面，农村信用社要注重资产多元化，大力推行消费贷款、

上一页  [1] [2] [3] 下一页