为更好地服务于“三外”工作，按照市、局干部队伍能力作风建设活动要求，现对工作中存在不足及下一步整改措施向各位汇报如下：
一、存在问题和不足
1、开拓创新的能力有待加强。办公室不像业务科室，经常直接与服务对象打交道，工作成果可以通过“三外”业绩来体现。办公室更多的是从事一些具体的基础性的工作，从重要客商的接待、重大活动的筹划到文稿的起草、文件的传阅、会议通知的处理、人事劳资政策的执行落实、车辆的安排及维护、以及后勤保障等工作，事情繁杂，责任却重大。依靠原有的经验和现有的水平已不能适应办公室工作的新要求，新形势。特别是对照干部队伍能力作风建设的要求，我们深深地感到办公室开拓创新的能力还不够强，办文办事的质量和水平还有待进一步提高，综合服务能力还有待进一步提升。
2、沟通协调的能力有待加强。做好办公室工作，离不开与主要领导及分管领导的主动衔接，离不开与各业务科室的沟通协调。由于办公室工作的特殊性，经常会接到一些紧急任务，接到一些需要业务科室配合协助完成的工作。在时间紧、任务急、压力大的时候，有时会出现情绪急躁，和业务科室之间产生一些不愉快的事情。在办文办事过程中，与上下级部门的沟通协调，在方式方法上有时不是太到位，造成工作上的被动。这些都需要我们在今后的工作中注重沟通，加强协调，密切配合。
3、刻苦学习的能力有待加强。学习无时不在，无处不在，所谓留心处处皆学问。办公室工作无小事，新的工作目标、任务要求和发展形势，都需要我们坚持学习、刻苦学习。目前，我们办公室自觉学习、主动学习、坚持学习的风气不够浓，学理论、学业务、学政策的热情不够高，存在集中学习多、业余学习少，读报时间多、看书时间少，粗浅学习多、深入学习少的现象，对学习缺乏应有的挤劲、钻劲、韧劲，粗枝大叶、浅尝辄止。LoCAlHost
这是办公室工作中存在的不足，检讨自身，主要存在以下几点不足：
1、工作中缺乏主动性，存在畏难情绪。办公室工作面广、量大，且变数较大，需要有较强的前瞻性和预见性，比如，在接待工作中，尽管事前制订接待方案，周密考虑，细心安排，但有时由于客商行程变化等原因计划在实施过程中需要不断调整，这就要求我们能够面对变化，作出应对，在事前就用车、用餐、住宿、参观等方面作出全盘考虑，保证接待工作不乱，质量不降低。同时，必须与各兄弟科室保持密切联系，取得他们的理解、帮助和支持，随时掌握和了解他们的工作动态和需求，当好后勤“部长”，赢得服务的主动。
2、工作中缺乏灵活性，存在教条现象。办公室的工作上传下达、文稿准备、车辆安排、出差考察等固然有很多原则，但要把工作做得更好，就必须讲究工作方法，注重工作实效，把握原则不失灵活，在灵活中坚持原则。比如在车辆安排上，客观上由于专职驾驶员较少，不仅要保证领导用车，而且要保证各科室工作用车，这就要求我们在工作中注重协调，科学统筹，把有限的资源用好用活。坚持原则不是只讲刚性，没有弹性，特别是在服务过程中，不能遇到难事绕道而行，而是开动脑筋，难事巧办，坚持原则灵活办。
3、学习中缺乏自觉性，存在被动现象。本人长期在办公室工作，客观上由于运用“三外”知识不多，主观上对学习有松懈思想。办公室的工作与业务工作密不可分，为更主动、更便捷、更有效地做好机关行政工作和“三外”工作的服务，必须掌握各项政策，了解业务科室的工作流程。在今后工作中，我将把学习放在重要位置，学习政治理论、业务知识、操作技能，向书本学、向同事学，通过全方面的学习不断提升自身的综合素质。
二、今后努力方向及整改措施
针对存在的问题，着重抓好“三个增强”：
1、进一步增强开拓创新的能力。在工作中，着力做好“三提”。首先，提前介入，变被动接令为主动出击。其次提高质量严要求，变要我干好为我要干好。办公室是局机关的重要窗口，服务质量直接关系着局机关的对外形象。我们将立足高标准严要求，杜绝应付和侥幸心理，坚持做到规范办文、认真办事。第三，提优效能争一流，变程式化为高效化。
2、进一步增强沟通协调的能力。首先，协助领导做好相关活动和事项的落实安排。其次协调上下级及各科室，做好业务工作和日常事务的沟通对接。第三，协同科室内部每个成员，通力合作，步调一致。
3、进一步增强自觉学习的能力。虽然有知识并不代表就有能力，但是没有知识的干部肯定不是有眼光的干部，肯定不是有能力的干部。从自身工作的实际出发，本着缺什么补什么的原则，制定切实可行的系统化的学习计划，真正做到学以致用、用有所成。


干部队伍能力作风建设自我剖折及整改措施
市外经贸局行政服务科副科长
（2008年6月12日）

最近全市召开了干部队伍能力作风建设活动，中心也开展了以“加强机关作风建设”为主题的教育活动，使我更深刻的认识到，作为前沿服务窗口在新形势下加强能力作风建设的重要性。通过自我总结、自我反思、自我剖析，我对自身存在的缺点和不足有了更清醒的认识。现总结归纳并提出整改措施，力求在今后的工作学习中得到更大的进步和提高。
一、存在的主要问题
1、学习目的不够明确。对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。
2、业务知识钻研不够。对待工作不够主动、积极，满足于完成上级机关和领导交给的任务，在工作上遇到难题时，不善于思考、动脑，等待领导的指示，说一步走一步，未能把工作做实、做深、做细，满足于过得去。对业务知识的学习还不够，缺乏一种孜孜以求的精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作。不注重业务知识的全面性，等到问题出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，图省事，照搬照抄，沿用老方法解决问题；在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有逃避的倾向，认为“船到桥头自然直”，坐等办法出现，而不是自己寻找对策，缺乏一种刻苦钻研的精神。
3、服务意识不强。在今年的一次窗口服务中一位企

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