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关于大专院校后勤保障改革的思考           ★★★
关于大专院校后勤保障改革的思考
关于学院后勤保障改革的建议
在市场经济条件下,要使学院后勤保障水平与能力有较大的提升,既要坚持后勤保障“三服务”的宗旨、遵循学院教育培训工作的特点,又必须转变观念,走后勤保障社会化改革之路;改革后勤管理体制与服务运行机制,建立“小机关、大社会”模式;强化学院自身的后勤管理职能,依托市场规模化、社会化的服务集团实施保障服务,为学院建设与发展提供强有力的后勤保障。
一是适应市场经济的要求转变思想观念,逐步完善后勤管理体制与服务保障机制。
后勤改革,观念转变是关键。后勤保障牵涉学院工作的方方面面,也牵动着教职员工的切身利益。受计划经济的影响,现在学院后勤保障总体上还是停留在计划经济时期的模式上,主要表现是保障内容上还是沿用“小而全”的形式,保障方式上还是“大锅饭”、吃“社会主义”的办法,这是同市场经济不相适应的、低效率的保障。学院是省财政全额拨款单位,但每年的经费都存在不足,究其原因,与学院目前后勤保障的形式与方法有很大的关系。首先是在“小而全”、“大锅饭”的情况下,学院承担了一些不该负担的支去。如院内住户及租用院内房子的单位应该支付的物业管理费用。其次是停留计划经济形式下的保障模式,“大锅饭”、吃“社会主义”的习惯带来的是责任不明、标准不严、浪费较多。如一些本不应该由行政承担的水电费(2007年太阳能热水系统耗电近十万元,全部是由行政承担的),本该控制与节约的交通费,每年都占去行政经费的相当大的份额,使本来就不够充裕的行政经费更加吃紧;三是开源创收潜力没有发挥好,学院尽管对一些创收单位采取了年度经济目标管理的办法,但存在责权不明,创收积极性没有真正调动,在目标管理中学院成本太高的问题。locALhoST如同浩丰培训中心合作办学中,浩丰只是使用了学院的教学、办公场地与宿舍,实质上是租用场地,但目标实施过程中,学生住宿费不归行政收取却要负责维修维护有时还要承担维修费用。
要提高后勤保障能力,解决存在的问题,关键是要转变观念。在后勤保障方式上,要废弃“小而全”的思想,跳出“社院”这个小圈子,走后勤保障社会化改革之路;在后勤管理体制上,要改变“大包揽”的模式,将管理职能与服务职能进行区分,走“小机关、大社会”的模式,强化行财处的后勤管理职能,依托优秀专业化后勤服务团队搞服务,充分利用社会资源;在后勤服务机制上,引进地方物业管理及酒店管理或餐饮服务公司,提高校园管理与餐饮服务水平。
二是以服务机制变革促进后勤用工制度改革,适应国家劳动制度改革的要求。
《劳动法》的实施,对沿袭多年的用工制度带来了根本性的冲击,学院后勤服务临时用工也不例外。由于学院过去一直没有跟临时用工人员签订劳动合同,或者说是采用的服务项目承包,或者干脆没有任何文字协议,只是口头承诺,这些现象在劳动用工上是不规范不合法的,在法律上存在严重漏洞。因此,为了规避法律上的风险,我们也对一些单位临时用工的做法进行了了解与学习。我们认为在目前后勤管理与服务运行机制下,要在根本上解决服务用工问题是不现实的,也是不可能的。只有走后勤服务社会化,引进有资质的物业管理公司实施校园安保、保洁、绿化、维修等为主要内容的物业管理,引进地方酒店或者餐饮服务公司承担宿舍与饮食服务,可以大大减少或者取消后勤服务临时用工。对一些技术岗位无法避免需要临时用工,我们要选择素质好、技术强、有资质的专业人员签订合同,适当提高工资待遇,确保能留得住、用得上,保证用工的相对稳定性与服务工作的连续性,如水电保障方面。
三是按精细化原则完善规章制度,用制度规范管理与服务工作。
规章制度是做好后勤管理与服务的保证。学院现成的后勤管理与服务工作的规定比较多,但随着市场经济的完善,学院后勤管理、服务保障条件的改善,学员与教职员工要求的不断提升,我们有必要按照精细化管理、规范化服务的原则,完善现有规章制度,再参照成功的物业管理公司管理办法,学习规模酒店服务条例,建立一套涵盖后勤管理每项工作、覆盖后勤服务方方面面的,定性与定量相结合的后勤管理规定与服务标准体系。
后勤管理规定方面,我们认为要建立与完善的规定有:
1、制定《经费预算与财务管理办法》,建立预算经费支出递减台账,严格执行预算,控制经费超支;
2、制定《国有资产采购与管理办法》,设立物资集中采购小组,根据采购规模与品种,明确采购办法与参与采购人员,严格按政府集中采购的要求,对工程项目与大宗物资采取招标采购、协议供货采购的方式进行,对常用消耗品、维修材料采取批量集中采购的办法进行,降低采购成本;对固定资产建立系统档案与分类档案,设立固定资产标牌,明确使用人、管理人,标明购置时间、使用年限,减少维护费用,提高使用效率。
3、完善车辆管理与使用办法,建立车辆管理档案数据库,严格车辆使用派遣程序,杜绝出私车、人情车,杜绝车辆夜不回场的问题,保证车辆管理井然有序;规范车辆维修保养制度,坚持做好日常维护,杜绝只开车不爱车、带故障出车的问题,保持车辆良好状态;选配好驾驶员,既要关心爱护、落实各种福利,又要加强管理,保证交通服务中热情周到;强化行车安全管理,消除一切车辆安全隐患,确保无行车安全责任事故。
4、建立水电管理及校产维修服务细则,要建立学院水电管网档案资料,完善水电管理办法,设立水电与校产维修“直通车”,制定水电与校产维修服务质量标准,制定住户、经营性单位维修收费标准,开辟水电维修服务电话、校产维修服务电话,建立维修服务档案,明确响应时限,提高水电保障服务质量。
5、制定安保、保洁、绿化工作职责与服务标准,规范保安人员履行职责的程序、范围与责任,确定公共场所与办公、教学区域保洁工作的范围与标准,明确绿化工作的标准与责任,并确立检查制度,明确奖惩办法。
规范化、制度化、精细化的管理制度的建立与后勤保障社会化改革并不矛盾,制度的建立与完善,为强化后勤管理,加强服务保障的监督提供了监管标准,能确保管理与服务的到位。
四是坚持开源节流,

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