大堂经理制、客户经理制,为薪酬改革落地扫清了障碍,铺平了道路。经过班子和员工队伍建设,内聚和力,外塑形象,员工精神面貌焕然一新,团队执行力得以大幅提升。
(二)以高效合规为内容,创建二个机制。两个机制即考核机制和内控机制,一个促发展,一个保合规。考核机制推行 以价值创造为导向的绩效理念,实施严格业务绩效考核。同时对 所有产品明码标价,综合柜员以业务量计价,做多少拿多少,考核直观透明。内控机制建设体现主动风险管理要求,做到六加强:一加强制度建设。建立健全完善各项工作规章制度和各项业务操作规程4个,涉及现金、清算、账户、上门收款管理,力求切实可行,便于操作。二加强制度学习。认真组织员工认真学习、熟悉相关的管理制度,熟练掌握应知应会的操作程序,使之规范运作,杜绝无知违规。三加强风险排查。 我行“排险工程”坚持统筹规划部署、明确工作重点、解决突出问题的指导思想,认真查找内控薄弱环节,落实整改计划和措施,做到了人人都参与,周周有例会,阶段有报告,排查有效果。有效根治了我行部分机构和员工长期存在的屡查屡犯的痼疾,“重发展、轻管理;重措施、轻执行;重形式、轻实质”的倾向得到了坚决扭转,对进一步完善我行内部控制体系、形成长效机制打下了一定基础。同时, 实施主动风险管理, 高度重视对案件防范工作,通过落实常规业务检查制度、录像点评制度、员工家访制度、员工举报制度,切实掌握员工8小时内外工作活动情况,重点防范因赌博、从事第二职业、违规炒股三大因素诱发的挪用案件,加强印章保密管理,严格遏制案件的发生。 四加强整改。整改分支行和个人两个层面。支行层面上,对银监部门进行的操作风险排查、上级行业务大检查、黄石稽核中心历次常规和专项稽核以及人民银行帐户清理、反洗钱、非贸易外汇收入结汇检查中存在的问题全面落实整改。重点加大反洗钱、反虚假管理、交易行为工作力度,切实抓好柜员十不准、双十禁的执行,建立合规文化, 严格防范操作风险和道德风险 。个人层面上,员工针对“四项教育”活动和风险排查要求、岗位职能职责和业务操作规程,剖析本人在思想认识、工作作风、业务操作方面存在的差距,并提出整改措施,签订合规承诺书,各部处主任负责监督整改到位。五加强考核问责。对不能完成工作目标、管理上出现问题及违反规章制度的,按照 “五个问责”的要求,实行严格的责任追究。加强违规处罚,加大违规成本,做到在制度面前人人平等,真正做到以制度管人,公平公正管理,增强管理的刚性和约束力,培养合规文化。六加强员工行为管理,建立员工行为积分档案,从定性向定量转变,规范员工管理办法,坚持用制度管人,做到管理有依据,处理有依据。
(三)以提高效益为目标,发展三大业务。
1、负债业务方面,扎实做好“开门红”的各项工作,全力以赴拓展存款业务。
一是完善激励机制,强化工作责任。出台了《200*年及一季度综合经营计划》和《200*年一季度绩效考核办法》、《200*年二季度绩效考核办法》、《关于加大代理保险产品营销力度的通知》等,把包括存款在内的几大主要指标实行明码标价,任务层层分解,并与全行员工绩效考核直接挂钩,强化了责任意识,调动了广大员工的积极性和潜力,为做好“开门红”工作提供了有力保障。支行中北分理处在“开门红”活动中,争先进位,敢闯敢拼,存款在咸宁分行率先过亿元,成为支行网点比 学赶超的目标。
二是抓好重点客户营销。对存量客户和目标客户进行仔细梳理,确立营销重点,细化营销措施,行领导亲自挂帅,牺牲个人休息时间,利用各种渠道、多种方式,调动一切有利社会关系,加强对优质客户群体的客户关系维护和深度营销,特别是加强了对财政、社保、税务、学校等行政事业单位的营销。今年以来,仅市财政存款就新增5000万元。
三是加强通报和督导,紧逼全行业务发展目标。行领导亲自督导各部门、分理处负责人,采取电话跟进、当面约谈等方式进行督导。每旬对各部门及机关个人完成任务情况在宣传栏上公布,并进行一次总结点评,大力营造竞赛氛围,极大地增强了全行干部员工的紧迫感和危机感,有力的促进了个金业务的发展。
2、资产业务方面,加强重点客户和大型项目的营销服务。
一是加大了对“当家”重点项目的二次营销和跟进力度。我行目前拥有华润电力**有限公司、华新水泥公司**项目部2大省行重点客户,既得天独厚又责任重大,市县两级行为维护2大客户不遗余力,如履薄冰,不敢丝毫懈怠,省行也高度关注。今年以来,省地市三级联动,形成营销合力,同时积极争取政府支持,银、企、政三方良性互动,效果明显,成效显著,上半年,华润提款6000万元,贴现1000万元,华新提款1.265亿元。 5月25日咸宁分行已完成了电厂二期项目评估初稿,目前正积极向省分行申报。随着华新水泥公司**项目投产临近,华新水泥**公司在我行开立基本户,我行正对其余热发电项目进行申报。
我行还深度跟进了上市公司晨鸣纸业股权转让项目,项目涉及资金2亿元,外汇1000多万美元。目前,该企业已在我行开立外汇帐户,转结汇380万美元,实现收入2万元。
二是加大对优质中小企业扶持力度,调整资产结构。**深港房地产公司“天骄华庭”项目开发贷款总量1700万元,五月初已提款1000万元,我行一次性代收保费8万元,实现手续费收入2万元,余款700万元于今年9月提清。该楼盘是我市标志性建筑,建成后我行可叙做一手房按揭1亿元,必将大大提升我行零售贷款市场份额,同时也将有力拉动我行中间业务发展;**银轮蒲起有限公司是我市招商引资重点项目,母公司为上市公司。该企业技改项目贷款1800万元已获批,我行正在积极做好提款营销。该企业厂区即将搬迁扩建,总投资1.5亿元,我行已完成该项目入库工作。
三是零售贷款方面。加大对已达成合作意向的房地产项目的跟进和渗透力
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