改革的不断深入，局机关各处室能结合实际，及时补充和完善“民政”工作相关制度，真正做到“民政”工作有章可循，照章办事。明确了工作目标，细化了工作措施，为民政工作的有效开展打下了坚实的基础。

第二、规范管理到位。在工作中，局机关各处室切实做到分类施保、分类救助、严格登记、分类管理。工作可以做到上墙公示，实行阳光操作。

第三、组织领导到位。民政工作四关系民生的重大工作，市局领导班子形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关股室配合抓，主管股室和单位全力抓，社会各界共同抓的齐抓共管局面，使全市民政工作形成了一个上下一条线、纵横连成片的机制，保证了民政工作健康有序地开展。

三、存在的问题

市民政局是整个市民政工作的领导核心和中坚力量，通过调研发现，在民政工作中仍然存在以下问题：

一是硬件配备不齐全、设施不完善。硬件设施是工作的重要工具，所谓“磨刀不误砍柴工”，没有雪亮的刀，则没有关键时刻的亮剑。观察局机关各处室办公环境，凸显成旧。以深入学习实践科学发展观活动小组办公室为例，共有五名办公人员，却只配置了两台计算机，在办公时需要操作大量的文稿，往往出现大家争抢用机，严重制约了办公效率。还有局机关文印室设备不齐全，无法全部消化机关的印刷任务，导致部分文稿需在外边印刷，成本过高。硬件设备不齐全，设施不完善，严重制约了局各机关处室办公的效率。

二是内部交流纸本文件较多，资源占用量大。局机关各处室以及局属各单位之间平时用于办公交流的纸本文件较多，长期以往会造成大量文件堆积，不方便查阅、管理，而且又占据大量的空间。

三是机构人员配置与工作任务的矛盾突出。由于某时期工作量的增加或是机构人员的缺编，局机关处室往往会通过借调其他单位的人员来帮忙完成工作，如深入学习实践科学发展观活动小组属于临时办公，由于任务繁重、工作量大，其办公人员全部由借调而来。这样的借调会为其他单位工作的开展受阻，制约工作的开展。

四、几点建议

通过这段时间的调研，发现要将民政工作更好的开展下去，还有很多工作要做，前路漫漫、任重道远。在这儿提出几点建议。

第一、改善办公条件，提高硬件设施的配置，以提高民政工作的效率和工作的质量。为局机关处室职工开设活动室，方便中午不回家职工放松休闲。

第二、加大民政工作的宣传力度，深化民政工作重要性的认识，要广泛宣传民政工作在以人为本、扶贫帮困、构建和谐社会中的重要作用，进一步提高干部群众对民政工作重要性的认识。

第三、加大民政排忧解难的力度，逐步加大对民政事业资金的投入，确保各项民政工作任务的完成，保障社会稳定和困难群众的生活。

第四、提高信息化建设水平。逐步建成以城市低保信息管理系统、社区信息管理系统为主体，基本涵盖大部分民政业务的信息管理系统，实现办公自动化、资源信息化、传输网络化和管理科学化，提高民政工作效能。

五、体会

通过对兰州市民政工作为期一月的调研，我深切地感受到民政工作的必要性、重要性、紧要性，感受到到民政的根基在基层，民政的亮点和经验在基层，矛盾和问题也反映在基层，只有通过深入基层调查研究，才能够了解和掌握基层的真实情况和第一手资料，才能立足实际，探索研究和提出解决问题的办法和途径，才能够真正转变观念和作风，切实为困难群众办实事、解难事，真正把党和政府的温暖和关爱送到困难群众的心坎上。民政部门也才能树好形象，民政干部才会受到人们群众的欢迎，民政事业才会有更大的发展。

最后，感谢在这一个月来，市民政局各级领导及各位老师对我们实习工作的支持和帮助以及对我们的培养和教育。愿局民政事业蒸蒸日上，民政工作更上层楼。

参考资料：

[1]王思斌：《社会工作概论》，高等教育出版社，1999

[2]翟进、张曙：《个案社会工作》，社会科学文献出版社，2001

[3]魏惠君：《兰州市志·民政卷》兰州大学出版社，2001

[4]朱力：《社会问题概论》社会科学文献出版社，2002

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