高新区公安消防大队建设经验材料 |
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在服务质量和服务水平上下功夫。一是规范消防执法程序、执法标准,加大执法力度。着重加强对消防监督干部的思想教育和业务培训,从落实执法责任制入手,健全内部执法质量监督考评,每月开展一次自查,作为每月奖励基金的一项重要内容,兑现奖惩 ,实行过错追究责任,强化对干部业务素质、服务态度的培养,增强其宗旨意识和服务观念,提高监督干部的执法水平。二是提高办事效率,更加高效、快速地为单位和人民群众办理各项消防业务,简化建筑工程消防设计、建筑内部装修消防设计、自动消防工程消防设计等工程的审核验收的审批程序,本着特事特办的原则,服务上门,提前介入,确保消防服务到位。三是建立完善各项消防监督服务制度,设立《消防政务公开》,制定公布《消防服务承诺》和《消防监督人员廉洁自率》规定,聘请社会消防监督员,设立消防咨询、投诉电话和投诉信箱,将各项业务工作的依据、范围及对象、程序、时限制成《消防受理业务明白书》发给来队办理消防业务单位,变“暗箱操作”为“阳光作业”,做到文明执法,热情服务。制作发放《警民联系卡》,及时听取社会各界的意见和建议。 上一页 [1] [2] [3]
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