抓基础、抓规范,活跃基层抓实践(邮政) |
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等,可以把这视为自己家庭的喜事一样热烈祝贺,支局还可以组织一些活动并邀请成员的家属参加,一起分享大家庭的快乐。我们可以在原则的基础上加点“人情味”,增加团队凝聚力。 六、争红旗、创特色,创新试点抓推进 为了更好地推动工作,支局开展了争先创优活动,分三个层次。一是树立支局的“标兵坐席”,宣传学习不同类型的先进典型;二是把争创省局巾帼文明岗的重点放在实施支局基础管理的成效上;三是及时总结经验,发现先进典型,靠激励机制和示范作用把实施支局基础管理引向深入。 我们团队成员要求每人必备一本工作笔记本,记录一些新的、特殊的、不常用的业务操作流程及注意事项,并不定时考试。本人也备有工作记录本,及时记录在工作中发生的一切问题,例如:某人操作错误,某人因某事而遭投诉,一个月总结一次。有时这些并不是为了批评,而是为了给其他人做出提醒,以免同样的问题再次出现。 作为基层管理人员我们还应帮助员工认清形势,既要看到眼前困难,更要看到我们光明的未来,要多鼓励员工克服困难,要多为员工着想,尽可能帮助员工解决困难,使他们对企业有归属感,因此,我们每一个人会从我做起,因为我们坚信企业一定能够走出困境,不断地发展壮大。 上一页 [1] [2]
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