文章标题：物业站党支部党建工作经验材料
物业站党支部争创“温情服务”党员形象工程示范区经验材料
一、物业公司获嘉物业管理站党支部概况
中州铝厂物业管理公司获嘉物业管理站现有员工96名,其中正式员工77名,临时用工19名,党员14名。获嘉物业站的职责主要是负责获嘉生活区1800户居民及小区内近30个单位的水电暖供应以及幼托、维修、浴池、新老区的环卫、绿化、治安巡逻、综合治理等各项服务工作的正常开展。
二、争创“温情服务”党员形象工程示范区活动背景
获嘉物业站工作点多、面广、服务性强。为全面彰显获嘉物业站党支部的品牌特色、服务特色，按照厂党委开展的党员形象工程示范区活动要求，结合物业公司创品牌优质服务活动,经过站支委会研究，获嘉物业站决定在党支部开展争创“温情服务”党员形象工程示范区活动,以发挥党员的表率作用和以点带面作用 。
三、争创“温情服务”党员形象工程示范区活动内涵
坚持服务至上、用户至上的服务理念，以“温情服务”为主线，党员在各自岗位上竭尽所能做好服务工作，让广大用户全方位、零距离体验到获嘉物业站党支部社区服务的温暖。
四、争创 “ 温情服务”党员形象工程示范区活动创建规划
1、党员挂牌上岗，规范党员的服务为，自觉接受广大用户的监督。
2、划分党员责任区。党员责任区工作的好坏直接与每名党员的考核挂钩。
3、制定党员考核标准，以党员自我评价和群众评价的方式对每名党员进行考核。
开展党员服务窗口活动。
争创党员模范个人。LoCAlHoST在站里的急险难任务中充分发挥党员
的模范带头作用。
五、获嘉物业站党支部争创“温情服务”党员形象工程示范区活动五项措施
1、利用各种方式进行宣传，营造创建氛围。
站党支部“温情服务”党员示范区活动开展以来，站领导高度重
视，及时召开党员动员会，统一思想，以板报、各种会议等形式加强引导，并认真落实好“三会一课”制度，抓好党员的教育活动，营造每名党员参与“温情服务”党员示范区活动的浓厚氛围。
2、开展党员责任区活动，发挥党员的表率作用。
为充分发挥党员在争创“温情服务”党员示范区活动中的以点带
面作用和表率作用，站党支部重新划分“温情服务”党员责任区，将班组各项工作的好坏与党员挂钩，使每名党员都有责任和义务协助班组长搞好班组工作，既提高了党员队伍形象又加强了班组的政治力量。并让每名党员针对“温情服务”党员示范区活动中如何发挥模范带头作用进行出谋划策、讨论表态，写出个人规划。
3、加强对党员的考核和监督，实行党员自我评价和群众评价，并进行考核结果公示。
为加强对党员在“温情服务”活动中的监督评价，站党支部对每名党员定期进行考核，制定党员考核标准。实行每季度党员自我评价打分，党小组评价打分，另外让党外群众对党员的服务质量、表率作用进行综合评价打分。由站党支部汇总后每季度在党员形象工程栏里进行考核结果公示，广泛接受群众监督。此外，为加强用户对党员的监督，确保“温情服务”党员示范区活动扎实有效的开展，在维修班建立党员服务监督岗，党员服务电话回访制度。
4、结合班组特色开展党员“温情服务”窗口活动。
站党支部结合各班组的服务特色重点抓好“温情服务”活动中党
员的服务规范。如在服务面广的维修班推广并贯彻执行维修服务行为规范，从上门的敲门礼仪到入户维修到与用户道别每个细节的工作标准要求每名党员掌握理解并背会同时转化为自己的服务行为，从而让“温情服务”党员示范区体现到每个服务细节中。如在浴池党员要微笑服务，要把服务体现的细致入微，要扶老携幼，拉近与用户的距离。在幼儿园党员要以优质的保教活动，让孩子在快乐中得到发展，让家长在满意中感到温暖。
5、开展党员突击队活动，充分发挥党支部的战斗保垒作用。
针对站里的急险难任务，定期开展党员的突击队作用，充分体现
党员的先进性。
六、获嘉物业站党支部争创“温情服务”党员形象工程示范区活动取得实效
1、党员们增强了“温情服务”的表率意识，发挥了良好的模范带头作用
党员们纷纷在岗位上加班加点，内练素质、外树形象，把“温情
服务”落实到各自的岗位工作中，发挥了良好的表率作用和模范带
头作用。6月11日夜获嘉生活区44号楼地下水管断裂，党员刘建伟、邢尚林、邵军同志知道后立即赶到现场，抢修到凌晨四点，保证了次日生活区居民的正常供水，第二天早晨八点他们又准时出现在岗位上。保卫组的党员张瑞永为确保小区治安稳定，针对小区丢车现象带领门岗人员昼夜蹲点守候，抓获了偷车团伙。并加强对生活区的治安防范工作，实行重点部位、重点时间段重点巡逻，责任到人。加强周六、日晚上的专人带班义务巡逻，加强车辆停放管理和出入大门登记管理，使生活区治安状况有较大好转。锅炉班党员郭小团供暖期带领班组员工加班加点确保了获嘉生活区的正常供暖。
2、党员们纷纷转变观念，把“温情服务”落实到服务细节中，让服务对象感受到零距离的温暖。
“温情服务”活动的开展，让每名党员意识到要竭尽所能为服务对象排忧解难，这样才能无愧于党员的称号。热心服务、竭尽所能，几乎成了每一名党员的座右铭。一次休息日，维修班党员邢尚林师傅接到报修电话，来到用户家里一看，用户家急需更换的材料维修队没有，看到用户年岁已大，邢师傅就主动骑着摩托车到获嘉县去购买配件，回来后迅速给安装好，用户非常感动，就写了一封热情洋溢的感谢信送到站里。幼儿园党员徐金霞、李爱盈、崔玉梅老师，她们努力钻研业务，开展生动丰富的教学活动，并针对幼儿的个体差异，注重与家长沟通，改变幼儿的问题性行为，培养均衡发展的幼儿，受到家长的好评，她们所在的班级多次被评为明星班。
3、激发党员完善社区服务功能，让小区的用户全方位体验到 “温情服务”。
为让小区用户全方位体验到“温情服务”理念，在站支部书记的带领下获嘉物业站的党员们注重加强与用户

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