程序。

网络意见箱的规范运作，使厂务公开工作得到了深化和加强，也使网络意见箱成为与员工沟通，解决员工提出问题的重要渠道，较好的发挥了解疑释惑、沟通互动、参与管理、舆论引导的作用。

近几年，我们对员工反映比较集中的劳务工和临时工的待遇问题、倒休不正常的问题、劳动组织运行中的问题、升级过程中有些政策不完全理解的问题、考核中存在的问题、净化员工的艰岗问题、住房货币化实施过程中的问题等，都认真的给员工作了回复，能解决的给予解决。有些还专门召开座谈会，进行思想沟通和引导，比较好的稳定了员工队伍，确保了全厂生产稳定。沟通达到了透明、公正、油顺、理解的目的，促进了各项工作健康发展。

四、公开厂务，促进发展

厂务公开工作的进一步深化使我们认识到，厂务公开工作不仅只是按要求公开厂务厂情，更重要的是提高员工的法规政策水平，提高员工的维权意识、监督意识和民主参与

管理的意识，从而最终促进企业各项管理水平的提升。

我们在利用网络做好厂务公开工作的同时，还在企业文化网中设立了形势教育、制度汇编、理论园地、员工培训和员工社区论坛等栏目，将国家、集团公司、石油公司和厂各级重要会议精神，以及各级领导的重要讲话在网上发布，便于员工随时学习和查阅，以提高员工对企业的认知和了解。我们还将宪法、劳动法、妇女权益保障法等一些相关法律制度在网上发布，以供员工随时浏览。特别是一些关系到员工切身利益的劳动保护用品发放标准、医疗费用的报销规定、住房分配、人事劳动管理制度、计划生育等规定文件，都及时在网上发布，使员工遇到疑问即可随时查阅学习理解政策。更多信息的发布不仅使员工的政策水平有了提高，而且使厂务公开工作的质量有了很大的提升。

在没有运用网络开展厂务公开工作前，我厂的厂务公开监督检查小组只有通过大量的纸张资料和信件，还要在几百公里的油田范围内，来回奔波才可以履行职责，不仅效率低而且效果差。自从有了网络，显现了其快捷、全面的优势，也提高了监督工作的质量。同时，通过网络意见箱了解员工的意见和建议，员工都可以通过网络监督厂务，既提高了各项工作的透明度，也促进了我厂党风廉政建设工作。

我厂运用网络开展厂务公开工作四年来，全厂各单位共发布各类厂务厂情信息1067条。涵盖了月度考核结果、星级考试成绩、干部任免公示、住房公积金查询、住房补贴发放、住房分配情况、干部廉政勤政承诺书等等方面，基层单位还发布了培训考试结果、工资发放情况、月度考核结果、员工考勤等内容。网络意见箱开通两年来，共收到员工意见建议193条，通过网络回复和电话解答的有151条，办理13件，回复办理率达到了85％。

厂务公开工作在网络的有效开展，较好的推动了我厂石油生产建设和经营管理工作，提高了员工的法规政策水平，促进了党风廉政建设工作和员工队伍的稳定，为实现油田持续稳定发展做出了应有的贡献。

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