会工作前瞻性的研究，尤其要积极探索电信行业省市县三级分公司工会的工作方法，突出“两个维护”，既维护企业的整体利益又维护员工的具体利益，实现企业和员工的双赢。

三、发挥工会组织在行业自律中的独特作用，促进电信行业整体健康发展。

随着我国电信体制的改革，原来邮电一家的局面，被先后成立的几家电信运营商所取代，各家电信运营商之间相互竞争，同时又要接受资本市场和国资委的监管，对各自的经营目标负责。

电信企业工会可以在促进电信运营企业充分发展的大背景下，发挥工会组织的独特优势，促进电信行业的理性竞争和电信行业的整体健康发展。

1. 着眼于提高行业整体效益水平，促进国有资产保值增值，为消费者提供优质的电信服务，在电信企业内部深入开展以提高劳动生产力、降低成本、充分挖掘设备潜力和提高客户服务水平为核心的劳动竞赛，避免以价格战、牺牲网络资源、抵毁竞争对手为主要内容的低水平竞争。

2.把电信企业的长远发展和提高电信员工的生存能力与综合素质作为工会工作的重要内容，开展工会各项管理工作，避免以忽视员工的工作环境和身心健康为代价、追求企业短期效益的片面业绩观，促进电信企业和电信员工整体进步。

3.面向客户和最终消费者，以追求客户满意度为目标，由工会组织牵头开展电信行业服务技能大赛，不断提高电信行业员工服务技能和水平。在市场营销上，签订行业自律宣言；在网络质量上，签订互联互通和技术支援协议，确保向社会和消费者提供一流的电信服务。

4.以工会为纽带，广泛开展电信企业之间的联谊活动，做到“在市场上是对手、在生活中是朋友”，并通过工会组织开展的体育赛事、文娱活动等，交流电信企业之间在为客户提供优质服务、电信网络技术进步以及工程建设、维护和管理等方面的经验，促进电信行业整体发展。

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