跨国运输企业建设经验材料 |
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进管理办法,成立了董事会、监事会和股东大会等机构,负责企业经营管理,取得了良好效果。一是精简机构,内部重组,压缩管理人员,解决人浮于事、效率不高的问题。我们把公司原有的六科一办、两厂、三个分公司、一个分站进行重组,设立一个财务室和一个综合性办公室,将原来七个科室的业务压缩到两个科室工作,分流了富余人员##人;同时,撤销两个厂和三个分公司,成立了一个国际客运车队。确立优胜劣汰的竞争机制,对人员实行流动管理,调动了职工的工作积极性,增加了紧迫感和危机感。二是办公实行数字化、信息化管理。改制后,为提高工作效率,适应现代化企业办公需要,公司投入30多万元用于办公设施改造,为所有部门配备计算机并安装了宽带网,实行了现代化办公,大大提高了工作效率。三是堵塞跑冒滴漏,狠抓增收节支。对出国客车实行定额加油,车辆检修层层把关,杜绝了公车私用、小病大修、无病也修的现象,月节约管理费##多元。加强国际、国内客运稽查,控制了人情车、点头票,月增收##万余元。四是实行主管负责制,做到责任清晰、目标明确。工作中哪个部门出现问题,直接由部门主管经理解决,改变了过去逐级请示的繁琐程序,避免了推诿扯皮,提高了办事效率。五是拓宽企业经营项目,开发新的经济增长点。在精兵简政的同时,公司不把富余人员当"包袱"推向社会,而是积极探索,利用区域和行业优势争取优惠政策,组建国际旅游行包托运处,成立托运队,安排了##%以上的下岗人员负责出国人员行李装卸。每月既可为公司创收##万元,又解决了下岗职工的再就业问题。对其它下岗人员,公司采取百分之百开资、##个月内重新安排上岗的办法,减少了社会的不稳定因素,也为企业开发了新的经济增长点。 三是引入资金加大投入,增强企业发展后劲。以创建部级文明单位为目标,以"规范管理、优质服务"为主体,结合实际,突出抓硬件、搞建设,改善服务设施,完善服务功能,提高服务质量。改制后,我们着力引进大量民营资金投入企业建设。自2001年起,先后投入##万元购置了##台南韩现代客车,用于国际旅客运输,更新了运力,改善了运输条件,增强了企业发展后劲。强化环境设施建设,投资##万元改建国内、国际候车厅,装修国内候车室和特殊旅客休息室,更换全部的办公设施,增设了空调、电视、音响、高级航空座椅等设施。在站内,设置电子显示屏,对班次、时间进行滚动播放;实行微机售票管理,实现查询、播放、售票、检票、报班、结算、监控等微机联网控制,达到了服务功能现代化,促进了环境创新和管理创新。2003年,又投入##万元对客运站外墙加挂大理石,美化了客运站整体外观,树立了良好的企业形象。 强化改革、转变机制,取得了显著的成效。主要表现在:一是经济效益明显提升,职工福利待遇大大改善。通过扎扎实实地抓管理,开发新的经济增长点,企业经济效益大幅攀升,近年来,公司年均收入1350万元,上缴税金180多万元,职工也相应得到了更多的实惠。改制后,职工工资平均上调了一倍;新建了住宅楼,改善了职工住房条件;每年春节、元旦等重要节日公司都拿出资金搞福利,还支出10万元专款为职工订做了工作服,实现了着装上岗,重塑了企业形象。同时,还为职工办理了医疗保险和失业保险,解除了大家的后顾之忧。二是社会效益不断提高。各级领导、有关部门及社会各界,对运输公司快速崛起和豪华客车进入我县客运市场,给予了极大的关注和支持,普遍认为##运输公司的改制,推动了##客运事业蓬勃发展,对带动县域经济提速增长发挥了重要作用。广大旅客和经营者也认为,公司改制后的服务质量较比以前有极大的提高,树立了信誉,打造了品牌。三是企业管理提档升次。随着公司硬件设施的完善,配套的服务环境及时跟上,使我们窗口行业的服务工作日趋规范化、标准化和程序化,为企业长远发展打下了坚实基础。 二、结合实际,严格管理促发展 客运站是社会的窗口,在其他行业人眼里,我们代表交通;在外地人的眼里,我们代表##;在外省人眼里,我们代表##;在外宾眼里,我们代表中国。我们的一言一行、一举一动,直接关系着"窗口"的形象。因此,规范的用语、规范的行为、规范的制度、规范的管理,是对车站每个员工的基本要求,也是站务工作的基础。工作实践中,我们强化管理,规范运作,有效促进了整体工作的提高。 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页
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