做一个和谐税收人

xxxx，现任xxxxxx区国税局局长，全国税务系统优秀税务工作者、全省税负调查分析工作先进个人获得者。自进入税务系统以来，一直以“聚财为国、和谐纳税”为己任，在他的带领和努力下，x区国税局先后获得国家、省、x表彰68次，累积完成税收59亿元，为xxxx经济与社会的和谐发展营造了良好的环境。

把服务精细化，做纳税人的亲人

2005年，xxxx从台儿庄国税局调任x区国税局不久，便从方便纳税人、提高工作效率的角度出发，在全省率先提出了“服务精细化，做纳税人亲人”的口号。要求全局以纳税人的呼声为第一信号、以纳税人的需求为第一选择、以纳税人的权益为第一义务、以纳税人的满意为第一标准，积极推进纳税服务精细化。他针对纳税人反映比较强烈的发票用量问题，相继推出了“五一”、“十一”、春节3个黄金周增加一次发票供应和其他********等举措，极大方便了纳税人。

他还在调研的基础上，把纳税人分为不同层面的服务群体，如大型企业、小型企业、个体工商业户等，在提供共性服务的同时，提供个性化服务。积极开展上门服务，先后在622家中小型企业开展税法咨询、企业发展座谈会、专家咨询会，为720家企业提供了1800多场次的咨询。

他还从人性化服务的角度出发，积极推行“换位思考、亲情服务”工作法，要求全局每一位同志都把纳税人当作自己的亲戚朋友对待，热情服务，热心帮助每一位来局办理业务的客户。为了有章可循，他还查阅了国内外1000多份材料，在征求全局意见的基础上，制定了服务承诺、效能告诫等十余项制度。WWW.ybaSk.cOM

同时为了最大限度地为纳税人提供方便，保证服务承诺事项落到实处，他还积极实行直接责任、领导责任、连带责任三级连带，上挂下连，追究到人到岗和相关各级负责人的责任制工作法，他还在办税厅开展了评选“岗位示范窗口”评比活动，从而增强了税务人员服务纳税人，树立国税窗口形象的自觉性，促使广大国税干部进一步更新服务观念、改进工作作风，提高国税机关的行政效能，优化税收服务环境。

他还创新工作方法，把文化建设渗透于税收管理之中,营造和谐的征纳关系。2009年年初，文艺协会与x万泰集团联合举办了“迎新春”联欢晚会，节目形式既有传统的演奏、双簧、戏曲、歌舞，又有极富现代气息的互动联欢，企业职工的精彩表演展现了当代工人良好精神风貌；x区局文艺协会会员们的古筝《茉莉花》及双簧表演《如此医疗》，幽默的台词、搞笑的化妆、极富创意的道具和出色的表演则将晚会推向了高潮，实现了税务机关和纳税人之间的良性互动，有效地促进了征纳关系的和谐发展。

让税法进课堂，做诚信社会的推动人

xxxx在多年的工作实践中深刻的认识到，税收是国家的命脉，只要国家存在税收就不会消亡。中小学生是祖国的未来，是祖国未来的主人。只有祖国未来的主人从小就懂得税收的重要性，从小就立志做一个依法诚信纳税的公民，祖国的未来才会更加美好，人民的未来才会更加幸福，社会主义和谐社会建设才会更加有保障。为此他在无数次思考的基础上，在全国第一个提出了税收知识进课堂的口号，于今年四月联合中国税务报社、x省国税局、xxxxx教育局开展了“税收牵手，关爱未来”活动。

在全国第一家开展的以阅读、学习税务报为媒介，以开辟中、小学生学习税收知识第二课堂为载体，通过典型企业赞助免费为中小学校提供《中国税务报》的形式，在全x范围内选择部分中小学校进行长期、深入的税收宣传的一项工作。活动采取开辟税收教育“第二课堂”、开展中小学生自我教育、开展中小学生假期读报活动等生动活泼的方式进行。

开辟税收教育“第二课堂”，是由帮包的国税部门与学校共同研究和编写中小学生税收课教案，或共同挑选适合中小学时学习的《中国税务报》上的文章，通过设立中小学生社会实践课，采用中小学生喜爱的卡通人物讲税收、税官阿姨讲税收、班主任老师讲税收等形式，充分利用学生的课外时间开辟税收教育“第二课堂”。

开展中小学生自我教育，是要求中小学生把通过税收教育“第二课堂”和阅读《中国税务报》学到的知识，通过我的家庭税收课——给爸爸、妈妈讲税收知识或税收故事；中小学生税收征文；中小学生税收知识竞赛；中小学生一个税收工作日等活动，开展自我教育和自我宣传，提高中小学生的学习兴趣，同时让学生们融入到税收宣传活动中去，做一名义务税收宣传员。

开展中小学生假期读报活动，是充分利用中小学生假期时间开展中小学生假期读报活动，暑假期间组织中小学生读报夏令营，让那些平时读报认真、具有一定税收知识的学生参加夏令营活动，组织他们参观工厂、学校、科技馆、医院等部门和高速公路、高速铁路等交通设施，让他们亲身体会税收给每个人带来的便利和给国家带来的繁荣。

该项活动共为xxxxx十所中小学校赠送价值23.8万元的1000份范文大全整理*《中国税务报》，届时将有2万多名中小学生从中受益，将有3万多个家庭参加到税法进校园活动中来，既极大的丰富了中小学生的业余生活，又极大的普及了税收知识，让税收真正的走进了校园、走进了孩子、走进了千千万万个家庭。

构建 “阳光国税”，做员工的保护人

一个团体，要想不断的进步，必须公正团结，为此xxxx首先从工作上着手，积极建设“阳光国税”，营造公开透明的办税环境。他要求全局坚持面向社会公开办税，公开纳税人的权利与义务，公开税收政策法规，公开工作规范，公开违法违章处罚标准，公开廉洁自律有关规定，公开监督方式，公开违反规定的责任追究，同时，把纳税人关心的定税、处罚、减免税审批、一般纳税人认定、优惠政策兑现等作为公开的重点内容，从而坚决杜绝“关系税”、“人情税”的发生。让全局员工的工作透明化，并置于纳税人的监督之中，有效的防止了员工违法犯罪现象的发生。为了从思想上让员工做一个廉正清洁的好税官，他在学习和借鉴兄弟单位经验的基础上，

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