换位思考 永葆公仆本色

尊敬的各位领导，各位同事：

记得在部队的时候，一位老首长在官兵关系教育中，曾给我们讲了一个小故事，至今我仍记忆犹新，故事内容大概是这样的：二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%。这就意味着从概率上来说，每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求，厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说，我们已经竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。于是军方改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。为什么厂家口中的“竭尽全力、极限、不可能”最后变成“奇迹”？不用我过多解释，大家都明白，这就是换位思考产生的奇迹！

在当前职能划转机构改革的时代背景下，第二批群众路线教育实践活动的开展，对发改部门进一步转变职能，服务经济社会发展提出了新的更高要求，如何进一步优化服务环境，提高服务质量，全面树立发改部门新形象，实现发改事业新跨越，同样也需要我们进行换位思考，进行角色转换。我一直在问自己，假如我是项目单位，我希望的发改部门工作人员怎么做呢？

假如我是项目单位，我希望，每一名发改干部真情付出再多一点。感情是项“软指标”，看不见、摸不着，但却都能感受到。只有付出真情，才能收获感情。感情不是凭空而降的，必要的应酬虽然可以拉近心的距离，但我们更希望大家彼此真心沟通、真诚交流、诚信谋事、实在干事，在共同谋划项目建设、推动经济社会发展的行动中加深单位与单位之间的联系、个人与个人之间的感情。www.yBASK.Com这会让我们联系的更多一点，心与心的距离更近一点。

假如我是项目单位，我希望，每一名发改干部姿态再低一点。不要坐在办公室里等服务，而是经常深入基层了解情况，深入项目单位倾听心声。我希望，每次走进发改委机关大楼时，就像走进亲人的院落一般，每一张面孔都带着微笑，每一个办公室都充满着温馨，每一个问题都能得到满意的回答。这会让我们如沐春风，感觉温暖，让我们觉得自己要办的事能得到很好的解决。即便事情办不了，至少我们会知道问题出现在哪里。

假如我是项目单位，我希望，每一名发改干部业务再熟一点。给群众一瓢水，干部自身先要有一桶水，我们希望与我们打交道的每一名发改干部，在政策的指导、业务的办理、相关问题的回答上，都能够做到“一口清”。我们不是专业人士，政策了解的也不够全面，我们希望与发改部门做到，对接经常，信息畅通。对于我们提出的一些“外行”性问题，希望多给予一些通俗的、专业的政策性解答，尤其是在项目的审批、核准、备案等环节，希望将工作流程、要件办理、要求事项等一次性告知，这样有利于我们做到心中明白、脑子清楚，不瞎跑路、不白忙活。

假如我是项目单位，我希望，发改委项目审批改革节奏再快一点，审批程序再少一点，办事的效率再高一点，权力清单建立的时间再缩短一点。时间对企业而言就是金钱，我们等不起，也耗不起。在市场经济体系确立的今天，市场具有比行政意志更为敏感的经济意识和更为快捷的纠错能力。十八届三中全会也明确提出，要使市场在资源配置中起决定性作用。只有加快审批改革节奏、最大限度地减少审批环节，才能更快地提高办事效率，更好地调动项目单位、投资主体的热情，这既是国家的方针，也是项目单位的现实需求，希望这些政策能够尽早得到落实。

假如我是项目单位，我希望…假如我是项目单位，我还希望…太多的假如，太多的希望…假如虽然是一种假设，但在建设服务型、效能型、廉洁型政府的今天，这种假如是必需的，这种换位思考也是必要的，没有这种假如，不搞这些换位思考，项目单位的实际需求，对发改工作不满意的地方，我们就不会清楚地知道。怎么办？践行党的宗旨、永葆公仆本色，换位思考经常、换位做事经常、换位做人经常!借用群众工作的典型代表王运福同志的一句话，就是，对照理想照镜子、对照信仰查意志、对照历史查得失、对照法纪查影子、对照典型查标尺、对照群众查共识、边学边查边反思。

让我们彼此面带微笑，从现在做起，从手中的事做起，以孔繁森、焦裕禄、郑培民等“公仆”模范代表为榜样，以“为民、务实、清廉、高效”的工作作风、工作干劲，破“四风”、除“四病”，为襄阳的发展和改革事业贡献青春和热血。唯有如此，才能当得起“公仆”二字，唯有如此，才能永葆“公仆”本色。