相关部门，互通有无，实现信息共享。通过加强协作，内外联合，逐步构建“大监管、大执法”格局，形成上下同步、连贯统一、快速高效的消费者申诉举报指挥机制。今年5月，市局12315指挥中心被国家工商总局授予“全国工商系统12315行政执法体系建设先进单位”荣誉称号。

市局还认真贯彻全省系统创新工作会议精神，继续推行个体工商户分层分类登记管理改革、企业信用分类监管、风险度分级和经济户口属地管理，进一步理顺了监管机制。改革行政执法方式，推行了行政指导、合理裁量、统一掌控、案后回访“四项制度”，在两个县分局试点推行了相对集中行政处罚权改革，建立了重大案件集体核审和说理式行政处罚决定书制度，促进了行政执法的规范化和制度化。截至目前，全市系统共查办一般程序案件1.1万起，比上一年同期增长6.8%。没有出现一起行政诉讼败诉或行政复议改变案件性质现象。

四、增强“忧患意识”，严格宗旨教育，建立一支廉洁勤政、服务高效的工商队伍

**市工商局是个具有3600多人的大局，为打造一支让群众满意、企业满意、政府满意的高素质的工商干部队伍，必须时刻保持清醒头脑，用改革的精神、争

先的激情、创新的思维、务实的作风来促进工商工作再创新。今年以来，市工商局坚持不懈地加强党风廉政建设，严格执行“六项禁令”和“五项禁令”，继续认真抓好责任制的落实，将每月5日定为全市系统廉政自省日，把党风廉政建设融入到日常工作中去，加强职务监督，加大治本力度，从源头治理上预防和制止腐败行为。今年5月，市局在全系统开展了解放思想和干部作风大整顿活动，继续解放思想，提高服务水平，同时，加大对工商人员的教育和培训力度，全面提高其思想素质和执法水平，切实增强全体工商干部为经济发展服务的本领和能力，着力提升服务的质量和水平。加强公仆意识教育，真正体现执政为民的宗旨。今年初，市局和5个县分局获得了省级文明单位称号，3个县分局获得了省级文明机关称号。

科学发展观为工商行政管理部门的一切行政行为奠定了出发点，也将更好地完善工商部门实现自身职能和社会效益的手段，**市工商局通过学习和贯彻科学发展观，突出建立长效管理机制和加强队伍建设，推进工作理念、机制和方式方法三个创新，坚持做到监管与发展、服务、维权、执法“四个统一”，努力打造法治型、服务型、和谐型、创新型、廉洁型“五型工商”，努力建设高素质队伍，运用高科技手段，实现高效能监管，达到高质量服务，力争实现在全省系统争一流、在市直部门争先进的工作目标。

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