作为一位社区工作者，不论是工作的内容、性质、还是要求，都决定了我们必须坚持群众线路。***说过：“群众线路和群众观点是我们的传家宝。”群众线路中所讲的“从群众中来，到群众中去”，不单单是一个工作的方法和要求，使我们能正确地分析、处理题目，同时，这也是一个进步熟悉和学习的进程。

我作为一个社区工作者16年，经历了风风雨雨，学会了很多东西，促使我更加努力学习，是为了更好地做好工作，更好地承当社会责任，更好地实践群众线路。一是加强政治思想教育，这使我们能建立正确的“三观”，能从正确的角度思考题目。二是加强业务知识学习，使我们能高效快捷地展开工作。简单地说，就是通过学习，让我们做到“想做事，会做事，做好事”。只有两方面都做好了，才能更好地服务群众，让群众满意。

我作为一位社区工作者，在工作中坚持群众线路，不失为一种科学的工作方法。正所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。理论和知识，还是要经过实践才能使人理解地更加深入。“态度是一面镜子”，这句话是说自己对他人的态度和他人对自己的态度事实上是一样的，我经常能从他人的脸上读到自己的表情。在实践工作中，作为社区工作者逐日面对群众的经历，才能感遭到这句话的现实意义。自己的一个微笑，一句问候，经常能带来积极的回应；对方的一句称赞，一声感谢，也能让自己的心情更加愉悦。同时也增加了对做好本职工作的热情。wWw.yBASk.cOM在“争先创优”“效能风暴”等一系列活动中，以“态度是一面镜子”作为切入点，更好地推动自己的理解与实践，通过与群众积极的互动，使工作展开变得更加顺利。

在业务知识的学习上，也有着一样的经历，面对群众的询问，经历过一个从“新手”到“老手”的转变，最初在解答政策题目时，有些磕绊，需要边想边说，想不起来还要翻开资料。是群众的眼光促使自己加强了对业务知识的学习，并且迅速在工作中熟练利用，继而有了较为深入的理解，在解答时也更加得心应手。最后乃至可以在工作较忙时，一边不停止手中的工作，一边对答如流。

社区工作，需要面对群众多种咨询和诉求，这就对需要把握的业务知识和与群众的交换技能有了更高的要求。我以为：一方面，要加强学习，从书本中学、向身边人学、在学习会上学，并且将学到的知识、技能放到工作中去承受群众的检验，通过虚心接受群众的批评和建议来分析判定自己的学习是否是有效、是否是需要进步。另外一方面，在总结经验后，还要积极做出调剂，然后再次应用到工作中去，看群众是否是满意。在这个熟悉、实践、再熟悉、再实践的进程中，不断提升本身的政治素养和业务素养，以优良高效的服务赢得群众的好评，从而进一步拉近与群众的关系，使工作更加有效地展开。